职场上这种现象其实有很多 。
比如产品经理和程序员的沟通逻辑是不一样的 。 产品经理在意的是用户体验和数据增长 , 程序员更在意代码的逻辑连贯和运行效率 。
那么在沟通产品需求的时候 , 产品经理就要从程序员的思维出发去和对方讲 。
再比如项目对接人和设计师的沟通逻辑也不一样 。
项目对接人看重的是客户的需求有没有被满足 , 能不能按时付款 。 设计师看重的是作品的整体质量与美感 , 以及这个作品出街后会不会影响他在行业里的口碑 。
因此一个修改意见 , 需要中和双方各自的考量 , 再去沟通 。
总之 , 努力匹配听众对信息接受的逻辑框架 , 你才更容易说服别人 , 职场沟通也会更高效 。
第二个案例 , 来自一次商务会议 。
对方是一位做IP资源的合作伙伴 , 暂且称他为X 。
因为X和我们大老板有一些私交 , 所以特意来公司给我们介绍一下手上的综艺节目资源 , 看看未来有什么合作机会 。
这次他介绍了一个格斗比赛的IP.
对于格斗这个东西 , 我和同事们都不了解 。 作为我们这方在场唯一的男人 , 我也只是听过几个重量级比赛的名字而已 。
但X并没有意识到这一点 。
他自己本身是一位格斗迷 , 平时也喜欢打拳 , 可以说是把兴趣和工作完美结合在一起 。
这很好 , 但我们这边并不是这样 。 所以当X对那些著名的格斗家们如数家珍的时候 , 我和同事们都是一脸懵逼 。
更不要说格斗比赛本身的规则我们并不清楚 , 听完他的介绍我也不知道该怎么提问题 , 于是只能问一些最基本的问题 , 比如:
这个比赛怎么算输赢?
一场比赛要打多久?
这些格斗家能提供哪些商业合作的空间?
国家相关部门对这种比赛有没有什么限制管控?
听完我的问题 , X才知道原来我们都是格斗小白 , 刚才他那一番激情洋溢的解说我们并没有听进去 。
这其实反映了职场沟通的第二个大忌:理解程度错位 。
双方对同一件事情的理解程度不同 , 彼此不在一个水平面 , 就会造成沟通障碍 。
当一个专家 , 向一个萌新解释一件事情 , 如果用大量的专业术语和理论 , 对方一定是听不懂的 。
那怎么办?
做降维 。
用通俗易懂的语言和修辞手法 , 来拆解和包装这件高深难懂的事情 , 让它变成傻子都听得懂的东西 。
从高维慢慢降到低维 。 不要摆道理 , 而是讲故事 。
比如曾经有一位记者问爱因斯坦 , 什么是相对论?
爱因斯坦并没有拿出复杂的物理公式 , 只说了简单的三句话:
“现在你对着一个火炉坐1分钟 , 你会觉得时间像坐了1个小时一样漫长;但你如果对着一个美女坐1个小时 , 你会觉得时间像坐了2分钟一样短暂 。 这就是相对论 。 ”
这个就是打比方 , 深入浅出 。
反过来也一样成立 。
当一位职场新人向一位专业老手介绍自己的工作 , 就没必要举出各种高大上的词汇 , 反而接地气的说法更容易获得认同 。
这个叫升维 。
把低维的东西提炼出精华 , 去除掉不重要的边角料 , 用高度概括的语言做总结 。
比如许多公司的CEO就符合这个习惯 。
这类人都在行业里摸爬滚打多少年了 , 早就见识过各路牛鬼蛇神 。 因此他们更关注事物的终极本质 , 不在乎你在外面套了一层又一层的“花衣裳”去包装 。
你讲得太天花乱坠 , 反而会让对方觉得你华而不实 。
不信大家可以去观察一下 , 在一个公司里只有中层和中层以下的人 , 才热衷于往自己的PPT上堆砌各种高大上的词汇 , 把一件很简单的事情想尽办法解释地无比复杂 。
- 魔兽世界怀旧服|魔兽怀旧服:WLK最想玩的职业,前期跟盗贼55开后期跟狂暴战55开
- 离职|如果直属上司离职,希望你和他一起去新公司,你会跟她走吗?
- 甩锅|职场中,在领导岗位上最没水平的五句话,想要下属服从你就别说
- 难以忘怀|适合30+女性的职场穿搭,风格百变,每个工作日都可以不一样
- 招聘|职场黄金五年,决定你的一生(一)
- 求职|长假期间招聘的岗位不多,我要不要等到过了假期再找工作?
- 求职|36岁八零后面试公司10次不过,无奈感叹:退潮时发现大家都在裸泳
- |人在职场,咱厚道不?
- |职场容易遇到的4种办公室“阴谋”,学会避开,保护自己不受伤害
- 地下城与勇士|DNF:强烈推荐以下五个职业,既是幻神也是超一线,稳到不行!