招聘|背景调查，招聘选拔人才的关键环节，如何系统策划与高效实施？( 二 ) 招聘

1、证件信息。鉴别候选人的身份证、学历证、资格证书的真伪。通过查阅其户籍本、身份证、在学信网与学位网上查询学历学位证书、通过人社部的资格证书查询网来验证。
2、职场表现。通过候选人以往工作过的单位来调查其工作履历与工作能力的表现与业绩情况。
3、个人信用。候选人的信用，通过信用报告来查验，是否具有竞业限制与保密协议等。

背调的基本流程。
一、调查前做好相应的准备工作。

1、准备结构化的背调问题清单。
2、选择咨询对象与重点。
3、如果询问候选人经理，必须征得候选人的同意。
4、向候选人说明背调的会直接直接影响到录用。
二、调查咨询来源。
应聘者在背调授权表中填写证明人/推荐人。

通过其他渠道，如候选人的HR部门、原部门的直接上级、同事等来了解其基本情况。

三、确定调查内容。
1、在各任职机构的服务时间和职位。
2、实际工作内容职责、业绩评估内容。
3、现任最近职位的薪酬福利情况（在授权下）。
4、工作能力、态度和性格特征。
5、他的优缺点、擅长什么、哪些地方需要改进。
6、他为什么离开公司？

四、实施程序。
1、自人介绍，说明意图，强调电话是保密的。
2、告诉对方你可能遇到的问题，询问对方是否方便。
3、调查咨询内容。
4、请对方介绍另外的咨询人。
5、感谢对方支持。

背景调查的案例背调项目，如下表所示，各位可以根据各自实际需要进行相应的修订完善。

背调，提前进行系统的策划，做好充足的准备，在实施时注意礼仪规范，注意调查的细节，并且及时做好记录。

人力资源部门，自行做背调，或者委托第三方的专业机构来实施。良好的背调，有利于规避用人风险，节省用人成本，提高人才使用的效率。
【招聘|背景调查，招聘选拔人才的关键环节，如何系统策划与高效实施？】本文作者：郭朝刚，奇哲创始人，中管院客座教授，高级人力资源管理师。