林先生告诉极目新闻采访人员，他当时找店家协商时，店员承认欺骗其为官方维修点，自己进行了录音，但店员要求其删除后才退还300元 ， 所以他删除了前半段录音 ， 只保留了后半段录音 。采访人员在林先生提供的录音中 ， 未听到明显的“欺骗行为” ， 录音中一位男士表示，退还林先生300元，并让其删除前面的录音，林先生表示接受 。
上述店铺负责人称，当日退还300元时 ， 在销售凭证中写明了“非官方电池”退300元现金 ， 更换金额189元 ， 二联给了消费者，对方并无异议，不再接受协商结束后的其它诉求 。
极目新闻采访人员采访时发现，仅光谷广场上就有近20家挂着苹果LOGO的店铺，不少店铺门口写着“客户维修中心”“苹果电池置换维修点”“iPone全系电池更换原厂正品”等字样，但采访人员咨询苹果官方客服了解到，这些基本都不是官方授权的售后服务点 。
文章插图
光谷广场的苹果维修店（康旭阳摄）
苹果官方客服表示，能够在苹果官网预约的店铺，才是官方授权的售后服务点，更换的才是原装电池，其他店铺则不保证电池来源，且对于在第三方私拆过的设备，苹果不再提供保修服务 。
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