专访无招钉钉到底是什么钛媒体深度( 二 ) _钉钉打开为什么显示淘宝客

在无招看来，通过软件实现流程的在线化、透明化，钉钉将原本存在于互联网公司的架构扁平、自我驱动的组织运作方式传递给中小企业。但无招也坦陈，也只有愿意自我学习、自我研究的企业家，才能将其中的管理思想融合进企业的日常运行中。
“只有20%的企业真正理解钉钉，他们把钉钉当作一种管理思想在变革，而不是一种工具。”无招对钛媒体说。
谈 ISV：100%拥抱，但能不能抱得动是个问题随着业务触角延伸至更多领域，ISV（第三方开发者）正在钉钉生态内扮演着愈加重要的角色。
以钉钉此次最新推出的“钉钉智能文档中心”为例，为了保证产品拥有更好的兼容性，钉钉找到国内办公软件厂商金山 WPS，一同对在线文档编辑功能进行开发。

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为了保证产品对企业既有文档的兼容性，钉钉与金山WPS合作推出了“钉钉智能文档中心” 。
类似的讯号还有：9月底，钉钉对国内老牌OA厂商蓝凌进行战略投资，规模达上亿元；8月，钉钉宣布启动“春雨计划” ，与来自云锋基金、创新工场、元璟资本、红杉资本中国基金、真格基金、银杏谷、浙大联创等七家资本机构投入共计10亿元的扶持资金，目标是扶持钉钉生态内的成长型公司。
对于钉钉自身业务与合作伙伴 ISV 之间的职责划分，无招有着明确的规划。
在他看来，要想让中国4300万企业实现智能移动办公，必须要完成五个“在线”，即：组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线。五个在线具体在各个细分行业领域里的解决方案，要和 ISV 开发者合作完成。
不过，谈及钉钉与对ISV的态度，无招先是表明“百分之百拥抱” ，又表示“能不能抱得动是个问题。”
“一个是对方抱不起来，太重；一个是对方不愿意被你完全拥抱，它想左拥右抱，在这边（平台）搞点那边（平台）搞点，又没有能力去服务好这些客户，这就不行。”
钉钉与 ISV 本应就是相辅相成的关系——对于ISV 来说，钉钉平台上的700万企业组织无异于天然的获客渠道；而对于钉钉平台，拥有终端部署能力的ISV 可以帮助钉钉将产品和服务落地进客户内部，例如需求复杂、往往需要订制化功能的中大型企业。
出于对生态的加速建成目标，钉钉本可以借由700万企业组织的流量，快速招揽 ISV 进驻，但无招并没有这么做。
为了确保ISV 有足够的能力服务B端客户。在钉钉内部专门有一支对ISV的审核团队，从体验、用户反馈、安全等一系列维度评估ISV的服务能力。符合条件后，钉钉才会将一定量的客户资源导流给ISV，比如每个ISV 一天会接收100-200家企业客户资源，然后慢慢放开，直到这家ISV有足够的能力承接客户需求。
在不少ISV看来，钉钉的要求有时会过于严苛。
以技术安全环节的考核为例：一般 ISV 入驻平台后可以直接接触到企业用户的数据，但钉钉要求 ISV 厂商必须纳入钉钉云生态，利用钉钉云（类似于数据黑盒系统）保护企业客户数据。
“企业用户到钉钉这买东西（指采购ISV的产品），我要对他们负责。”无招说。在他看来，很多ISV 没有感觉到它们与钉钉是一个共生的状态，“它们（ISV）不关心平台的死活，只关心自己活着，没有换个角度思考为什么会有这么多要求。”
钉钉对 ISV 的资源投入也有着一定的排他性要求。在今年9月钉钉入股蓝凌的发布会上，无招更是直言：“钉钉与蓝凌要做融合，不做连接。”他认为唯有融合，才能让双方在资源投入最大化的前提下做好产品，而后者只是对平台流量的贪念。