【客房服务员夜班的岗位职责 酒店里的客房服务员主要做什么工】进入房间先把所有灯关闭,检查物品是否有损坏丢失,客人有没有遗留物品 , 从洗手间、浴室再到大衣柜、房间各个角落,检查完毕报告前台,如果客人有落下的物品 , 需要报告前台,然后用订书器把物品用袋子封好送到前台处等待客人认领,没有遗留物品,检查完毕就可以收拾房间了 。
先把所有垃圾收拾装好,然后撤布草,床单、被罩、枕套、还有浴室里所有物品,什么地巾、浴巾、浴袍、面巾……不管用没用过都是要撤走,需要换新的,一定要为客人负责 。
撤完布草后换新的,整理后备房间的备品 , 然后擦拭,保证洗手间浴室里没有水渍,没有头发 , 浴室玻璃门没有水点没有手?。笠鹿窭镎? ,最后用吸尘器吸房间地毯 , 尤其床底下不允许有任何物品,最后收拾完门口看一眼,确认万无一失后退出房间,房门锁好,然后由领班再检查一遍,方可报告前台此房间可以预售 。
这就是收拾一个房间的全过程,中午吃午餐是轮班制 , 每个楼层留一个值班的,吃完就得赶忙回来继续做房,因为我们温泉酒店名气很大,客流量也很大 , 所以每天我们客房部都会很忙,想少做几个房少挣钱都不行,工作强度很大,还好,吃的好待遇好,每周一天休息,一日三餐免费,就算是早餐也是有好几十种 , 午餐更不用说,有鱼有肉,荤的素的水果都是免费,想打多少想吃什么自己随意 , 但是有一点不许浪费,吃完送餐盘那里有监控录像,如果发现有剩饭剩菜是要扣分的 。
还有我们酒店员工每个月还可以免费泡温泉,工作一年公司还组织带领大伙免费出去旅游,节假日还有公司福利待遇发放礼品……
就是工作强度太大了,我每天都是汗流浃背的,所以后来我强烈要求调到别的部门了[捂脸]再后来前几天我减肥成功我就辞职了[捂脸]
所以想要做这一行的一定要有个心理准备,不怕吃苦、手脚麻利、必须有团队精神的才可上任,因为别看工单分房时 , 看着好像都是单独的个体,但是每个楼层的服务员都是很团结的,像我所在楼层 , 我和我师傅还有另外两个服务员,大伙都很齐心,谁忙完都会帮助没忙完的 , 然后大伙一起收工,有房间需要快点收拾的,客人等着入住的,像这种情况,我们大伙都是一起突击这间房,基本上三两分钟就把这间房搞定了,所以必须有狼道精神,必须团结[害羞]
希望我的分享能对想做这行的朋友有所帮助 , 有说的不对的大伙一起探讨[害羞]
我(90年代)以前就在宾馆客房部上班,为了不倒班,我非常认真 , 宾馆开业只当了半年服务员,就当领班了,当时做房间卫生都是找的零时工,我们是合同制工,当服务员也只是站服务台 , 给客人开门打开水,我做领班十年,工作很轻松 , 又不倒班,只是每天检查卫生 。十年后合同满了就离开宾馆自己做生意了[呲牙],这是我的工作照,我和我管辖的服务员合影,当时我们领班要管三层楼!

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