不是所有的商品都能网购能走电商渠道的商品有条件 , 就是它是标准化的,顾客对商品个体差异不会在意 。比如,火腿肠、普通茶叶等耐存放普通食品、袜子等消费服饰、剪刀等日用工具等等 。
1,这些东西基本上是流水线出来的,一般顾客很难发现个体间的差异 。
2 , 由于商品的价值不是很高,因此 , 如果有交易中的不满意,双方也容易妥协解决 。3,商品在物流中出现的小问题,比如时间拖延,或者包装破损等 , 往往对商品的影响有限 。
奢侈品特点【奢饰品电商】1,价值高,否则就不是奢侈品 。因此,容易产生纠纷,对物流运输过程中也有大量的不放心 。
2,奢侈品必须是小批量生产 , 甚至是限量版 , 手工打造唯一版 。这造成了顾客很多时候需要当面挑选,反复挑选 。某些商品,比玉石手镯,几乎没有两只一样的,种水、绺裂,也许需要当面用放大镜来看,而这又是价格的决定因素之一 。
3 , 奢侈品需要将身份与普通商品拉开 。如果普通商品放在三轮车上卖,那么奢侈品就需要放在拍卖会上卖 。
如果奢侈品销售想走电商道路1,有些中低档商品可以搞个拍卖,比如每周1次 , 周一上新,周末揭示中标名单 。坚持一段时间后,可能能有效果 。
2,中高档商品,网页上要有相对全面的商品展示 。比如 , 可以在页面展示一般图片,而顾客可以预约,要求商品的其他细致图片,局部放大图片等等 。这种服务本身就是为了展示商品的地位 。为了防止无意愿购买的人增加服务量 , 可以要求先预交全款款,如果看完细节不购买可以全额返还 。
3,有定点展示的机会 。在大城市可以有专门的服务点 , 让顾客可以现场展示、体验、试用等等,当然这会有成本,但可以收费 。
4,有专门快递渠道 , 这是与普通商品拉开身份 。
线上销售,主要是为了两条:
1,扩大销售范围 。
2 , 降低销售成本 。
但是,奢侈品的重要属性:身份地位的符号性不能被破坏了 。
全不倒闭最好
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