boss直聘|中小老板出逃BOSS直聘( 二 ) 刘欣|营收

▲图：BOSS 直聘畅聊卡消费记录
事实上，如今中小企业用户对 BOSS 直聘最大的诟病就是权益问题。过去免费开放的权益变为付费项目，关于各项权益项目的解释说明权也完全掌控在平台方。但付费成为会员后，到底能多大程度拉升招聘效率，目前未见明显作用。
某关注招聘行业的调研人员王志明向零态 LT（ID：LingTai_LT）表示， BOSS 直聘以数据作为产品核心，通过社交形式让企业与求职者进行互通，这种 “在线直聊” 的创新模式打破了传统招聘平台低效、不对等的模式，获得了互联网求职者以及新兴中小企业的青睐。
然而招聘赛道拥挤，在 BOSS 直聘诞生前，市场已完全被猎聘、前程无忧、智联等老牌招聘平台瓜分殆尽。想从巨头口中分食， BOSS 直聘前期势必以低价甚至免费的形式为企业用户提供优质招聘服务。
这本质上是一个互联网手段的问题。砸钱营销、自掏腰包补贴用户、提供免费服务体验这一系列操作背后的商业逻辑是：通过深度培养用户使用习惯的方式来追求长远利益，眼下用户免费体验的快感，未来取而代之的是狠狠被收割，这也是互联网企业的普遍打法。
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“开通会员，也享受不到 VIP 待遇”
“开通年卡会员，并不意味能享受 VIP 般尊贵体验。 ” 李云为公司开通的 BOSS 直聘年卡会员套餐费用为 1 万余元，表面看套餐包括 50 个职位发布权益，但细究发现权益分为 5 个在线竞招职位， 20 个在线普通职位、25 个在线优享职位等不同级别的权益。
一个事实是，关于竞招职位的定义解释权完全在平台方。李云的明显感受是， BOSS 直聘平台对竞招职位的定义多变，很多职位此前能以普通职位进行发布，没过几天，可能被系统列入在线竞招职位，一不小心消耗完 “竞招职位” 权益，又得掏腰包续购权益。
关于会员体验，深圳某企业 HR 刘欣发现，要在平台上实现高效招聘，越来越费劲。今年春招季，她在平台上发布了行政文员、助理工程师等多个岗位，并保持每天近百次的主动 “打招呼” ，然而实际招聘效果欠佳， “有时甚至一天收不到 1 个回复” 。
会员服务达不到用户预期，导致部分用户产生强烈欺骗感。按照 BOSS 直聘平台的产品设计，必须雇主方与求职者双向回复消息后，才能进入简历收发环节，这意味着可能面临全天收不到 1 份简历的尴尬。和刘欣有同样感触的 HR 不在少数， “BOSS 直聘的智能推荐匹配度大不如前，那么开通会员的意义何在。 ”
与付费年度会员卡相伴推出的还有搜索置顶卡等增值类服务。圈内其他 HR 向刘欣透露称， “光开通付费会员还不行，还得试试搜索置顶卡” 。据 BOSS 直聘平台显示，开通 “搜索置顶卡” 服务，企业可享受牛人搜索时置顶曝光，以及批量向牛人索要简历或询问意向等权益。

▲图：BOSS 直聘搜索置顶卡购买页面
刘欣等中小公司的 HR 们这才明白过来，并开始算账，“单个职位置顶 1 天需 596 元，小公司哪能承受得住这种烧钱式玩法” 。 “搜索置顶卡” 无异于 “竞价排名” 套路的变形版，相比大海捞针般人工打招呼形式，花钱购买置顶位确实能更高效、精准，然而其高价位，令刘欣们望而却步。
“疫情当下，对于战略收缩或蛰伏求生的中小企业而言，流入用人招聘方向的投入正在不断压缩，明年是否有招聘需求还要打个问号，平台涨价对中小企业用户极不友好” ，刘欣对 BOSS 直聘的近期花式操作倍感疑惑。