boss直聘|中小老板出逃BOSS直聘刘欣|营收

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想要招人吗？请先开通 VIP 会员。
在新浪旗下消费者服务平台 “黑猫投诉” 上，在线招聘平台 BOSS 直聘累计投诉量高达 2562 条，投诉内容直指无故涨价、大数据杀熟等。投诉纷纷指出，处于网络安全审查停止新增处境的 BOSS 直聘，锚定老用户，调价杀熟，精准收割，正在 “围猎” 万千中小企业。
圈住中小企业， BOSS 直聘的理由很多，初期免费功能多、费用低、直聊模式招聘效率高，这都是传统在线招聘平台无法匹及的绝对性优势。当然，企业用户 “逃离” 平台的原因也无外乎：免费变收费、涨价限权、服务体验变差。
凭借 “直聊” 模式， BOSS 直聘曾创下上线一年用户规模便突破 100 万的漂亮数据， “找工作上 BOSS 直聘跟老板谈” 的广告语更是铺满楼宇电梯、地铁。前期打招呼、查看简历等功能多以免费形式对企业用户开放，这也让中小企业用户充分感受了一把 “低成本高效招人” 服务。直至上市后， BOSS 直聘大规模缩减用户功能权限，中小企业被迫购买花式付费套餐，实际招人投入产出比并未真正提升，吐槽质疑声不绝于耳，随之而来的是一大波中小企业用户的逃离。业内人士纷纷表示， BOSS 直聘进入 “用户收割” 阶段。
事实上， BOSS 直聘正遭遇 “滑铁卢” ， 2021 年 7 月 5 日， BOSS 直聘被启动网络安全审查，在审核期间， “BOSS 直聘” APP 已被要求暂停中国境内新用户注册。神奇的是， BOSS 直聘 2021 年交出了 “漂亮” 的成绩单，最新财报数据显示， BOSS 直聘 2021 年第四季度实现营收 10.9 亿元，同比增长 69.1% ，超市场预期。 2021 年全年实现营收 42.6 亿元，同比增长 119.0% 。
整体来看， BOSS 直聘营收状况和业务发展平稳，即便在网络安全审查停止新增下，对比 2020 年利润仍实现由负转正。用户数据方面， 2021 年其全平台付费用户数在 12 个月内由 220 万增至 400 万、增幅达到 81.8% 。这一切的一切，几乎都是 “老用户” 贡献所得。
频繁收缩用户免费权限催促用户付费、花式疯狂涨价收割用户、权益自定义一系列条款…BOSS 直聘的 “吃相” 越来越难看，甚至逐渐失去了原本模样。
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“免费不再，被迫开通会员年卡”
任职于浙江某技术测试公司的李云，从事人力资源管理岗已有 6 年之久。今年 3 月，她刚给公司开通了 BOSS 直聘 VIP 年卡，该年卡套餐权益包括全年职位发布权益总量 50 个，以及每日主动沟通量 200 个。

▲图：BOSS 直聘会员权益（图：李云提供）
关于为什么今年开通年卡会员，李云告诉零态 LT（ID：LingTai_LT），去年 BOSS 直聘还向企业用户开放 50 个免费 “每日主动沟通” 的权限，但今年以来，这一权限下降至 “5 个免费” 。
“对于一家规模体量在百人左右的公司来说，过去每天 50 次打招呼机会勉强够用，现在直接缩减为 5 次，这不明摆着催你开通付费会员。 ” 李云向零态 LT（ID：LingTai_LT）诉苦。事实上，把基础体验的功能服务，划分为付费才能使用的范畴，是会员制 APP 的惯用伎俩。
在开通年卡会员前，李云及其同事还购买过平台推出的单次 “畅聊卡” 。畅聊卡的套路也颇深，比如一些基础性岗位畅聊卡 30 天售价 60 元，但中高端岗位畅聊卡 90 天售价 268 元，平均单月约 89 元。诸如此类的单次服务价格处于不断变动状态，企业用户并没有任何议价权。说到底， BOSS 直聘的目的还是促使单次付费用户成为长期会员，让他们花更多的钱。