值得注意的是,10月25日,市场监管总局对外发布《关于加强连锁食品经营企业食品安全监管的通知》,要求进一步加强连锁食品经营企业食品安全监管 。按照要求 , 连锁食品经营企业发生食品安全事件且查证属实的 , 事发地市场监管部门要对同品牌所有门店强化许可审批,增加日常检查、抽检频次 , 依法从严从重从快查处违法行为 。
麦当劳变身“金拱门”
自从1990年在深圳开出第一家麦当劳餐厅后 , 麦当劳已经在中国走过31年 。回顾过去31年,麦当劳的金色拱门、红发白脸的小丑几乎被每一个中国人熟知,成为了国际化商业和快餐文化的标志 。
不过时过境迁,随着劳动力成本和租金不断上涨,再加上外卖平台的冲击 , 麦当劳在中国的发展陷入瓶颈期 。鸥睿国际数据显示,麦当劳在中国的市场份额从2013年的16.5%下降到2015年的13.8% 。
对于快餐连锁企业而言,门店数量直接决定着其成本分摊和规模效应 。根据财报及公开报道,2014年3月 , 麦当劳方面公开披露计划到2016年年底前在中国内地开设超过600家新店;而实际上麦当劳在2014年4月1日至2016年3月31日期间仅在当地开设了242家新店 。
更严重的是 , 2014年,一向恪守标准、流程的麦当劳,却在食品安全上遭遇滑铁卢:供应商上海福喜食品公司被曝多次使用过期劣质肉,引起消费者对快餐质量的担忧,造成麦当劳中国门店销售业绩连续四个季度大幅下滑 。
【麦当劳怎么了,315麦当劳事件】和君资深连锁专家文志宏分析认为,从经营策略上来说 , 相比于肯德基,麦当劳更加保守 , 本土化创新不足 。肯德基为迎合中国消费者的需求不断改良菜单,相继上线馒头、豆浆、油条、粥、小菜等中餐 。相比之下,麦当劳在入华后 , 食谱一成不变 , 直到2013年才第一次尝试推出米饭,这比肯德基晚了十年 。
此外,经营模式也是限制麦当劳快速发展的原因之一 。
公开资料显示,截至2017年年底,在麦当劳的全球版图中 , 特许经营业务占比为90% , 而在中国市?。飧鍪种挥?0% 。
文志宏表示,连锁经营模式主要有两种:一种为直营,是指由总部这一共同资本直接运营、集中管理 , 赚的钱都归自己,但相应的也需要承担所有成本;另一种是特许经营,是由加盟店通过总部签订合约独立经营,加盟店与总部没有资产关系 , 这种模式更加轻便,有利于企业扩张 。“通常来说,两种模式各有利弊,并无绝对优劣之分,但由于麦当劳在中国以直营店为主 , 因此导致在决策时不够灵活 。”
面对巨大的市场竞争压力,麦当劳最终选择低下高傲的头颅 , 通过出售特许经营权,引入中国战略投资来降低经营风险 。
2017年,中信与凯雷以20.8亿美元的代价,获得麦当劳中国市场20年的特许经营权 。交易完成后,麦当劳在华的1750家直营店全部转为特许经营,这也使其成为麦当劳在美国以外最大规模的特许经营商 。文志宏表示 , 麦当劳此举也从侧面说明 , 此前直营模式的投资回报率下降了 。
同年,麦当劳中国总部更名为“金拱门(中国)有限公司” 。
想要创新却遭遇翻车
更名为“金拱门”后,麦当劳的扩张速度确实明显加快 。
据麦当劳中国2020年1月向媒体披露的数据显示,2017-2019年,麦当劳新开餐厅超过1000家,餐厅总数超过3300家 。而根据今年10月的数据,麦当劳已经在中国拥有超过4000家门店 。在中信和凯雷成为其战略投资者后,麦当劳中国的同店销售额与同店客单数更是实现了连续三年的正增长 。
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