在快餐时代 , 陪伴成为了大城市生活人群的稀缺品 。 从陪玩、陪购到陪考 , 在疫情常态化背景下 , 陪人看病 , 成为了一个新兴职业 。
陪诊师 , 顾名思义 , 就是陪同诊疗的人 。 主要工作内容有挂号、问诊、取药、缴费、取结果、接送患者就医等 。 陪诊客户多为老人、异地人群、孕妇、儿童、行动不便者等 。
在老龄化现象加剧、独居人群增多、异地就医需求增大背景下 , 职业陪诊师在城市呈现出需求和发展态势 。 北京、上海、广州、杭州等大城市涌现出一批陪诊机构和陪诊人员 , 他们中既有兼职人员 , 也有职业从业者 。 陪诊师就业现状如何?能否缓解就医难题?针对陪诊师发展现状 , 中国城市报展开采访报道 。
部分职业陪诊师
月收入可达万元
“到医院经常一脸懵 , 异地就医 , 对就诊流程不熟悉 。 ”
“独自就诊被称为孤独十级患者项目 , 特别不希望一个人去医院 。 ”
“老人太需要陪同就医了 , 子女不能陪伴老人的时候 , 就希望陪诊师能帮助老人就诊 。 ”
【衬衫|悄然兴起的职业陪诊师能否缓解就医难题】一个新职业的诞生往往伴随着社会的需求 。 在陪诊师主要的服务人群中 , 有希望帮忙异地挂号的患者 , 有希望陪同就诊的年轻人 , 有不会操作手机就医十分困难的老年人 , 尤其对于空巢老人和儿女在异地的老年人来说 , 定期检查和就医问诊成为了“奢侈品” , 职业陪诊师的出现缓解了一批患者的就医难题 。
尽管陪诊对象以老人和异地就业者居多 , 但也不乏有年轻人下单希望有人陪同自己就诊 。 网络上曾有一则关于“孤独分级”的帖子 , 其中 , “一个人看病”“一个人做手术”被评为“终极孤独” 。
对于年轻人来讲 , 陪诊也许并不需要某项具体的服务 , 而是陪伴带给他们的安全感和心理支持 。 对比目前很多医院提供的志愿者导诊服务 , 陪诊能够满足个性化、多元化的就诊需求 。 陪诊师熟悉医院业务的流程和环境 , 能够陪伴就诊、排队、取结果等 。
记者了解到 , 陪诊费用通常按半天或一天结算 , 根据不同城市和机构标准 , 陪诊半天一般需要200-300元 , 全天需要300-500元 , 部分职业陪诊师月收入可达万元 。 陪诊的潜在需求不断增加 , 许多人对陪诊师跃跃欲试 。
需要专业知识
更需要心理支持
起初 , 北京陪诊师黄先生只是帮忙买药和挂号 , 后来 , 黄先生发现在大城市陪诊需求很大 , 今年已经是他入行第三年 。 在黄先生看来 , 这份职业必须具备较好的服务意识和责任心 , “在很多时候 , 陪诊师就像是对方‘临时的家人’ , 在陪同对方看病的同时也需要照顾到他们的心理 , 除了提前了解就医流程外 , 还要及时疏导患者情绪 , 陪诊过程中在心理上支持患者 , 做有温度的陪诊师 。 ”
和黄先生不同 , 千千在成为陪诊师之前 , 做的本就是护工相关的工作 , 对于医护知识千千懂得很多 。 在工作过程中 , 千千每天都会背一个应急包 , 里面有温度计、充电器、纸巾等用品供客户随时取用 。
“如何进行心肺复苏、胃镜前要吃药、B超前要憋尿……”千千告诉记者 , “职业陪诊师不是人们理解的‘黄牛’和‘医托’ , 工作内容不仅包括基础的跑腿和代办业务 , 要想成为一名合格的陪诊师 , 需要具备一些医护专业知识 , 以及了解各医院、各科室的范围和特点 , 住院手续、报销政策等 。 ”
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