如果企业集团的业务单元集中在同一个地区,则建立集团统一集中的共享服务中心即可,如果业务遍布全国甚至全球,就可以按照区域建立分区域的人力资源共享中心,区域人力资源共享中心负责区域内的人力资源服务 。
跨国公司大都按照区域建立了人力资源共享中心 。如果产业众多,且无关多元化,则考虑按照产业建立人力资源共享中心,使服务更加专业化和具有针对性 。
2、HRBP设置建议
原则上每个下属企业中至少配备一名人力资源业务合作伙伴,作为集团人力资源部与下属企业在人力资源工作方面的接口,协助所属业务经理开展好 HR 工作 。
HRBP 原则上直接隶属于集团人力资源部,但是其汇报关系较好是采用双线双汇报,一是向所属单元的直线经理汇报,二是向集团人力资源部经理直接汇报,这样比较有利于HRBP 顺利开展工作 。
考虑到企业人力资源管理的实际情况,对于如何设立 HRBP、如何摆正HRBP的位置、是将下属企业原来的HR部门撤销只保留HRBP还是将HRBP安排到原来的 HR 部门当中、怎样让 HRBP 更快更好地融入到所在企业更好地开展工作等等,这些问题也需要仔细斟酌,不同的企业有不同的特点及 HR 管理需求,可以根据本企业的实际情况来具体考虑 HRBP 的有效设立问题 。
如果下属企业的规模比较小,可以撤销原来的 HR 部门,只保留 HRBP 来处理 HR 相关事宜,如果规模比较大,那么可以将招聘、培训、工资核算等属于常规性的工作收归集团HRSSC 来统一处理,原来的 HR 部门工作人员经过精简以后转变成为 HRBP,HRBP设立的一个原则就是贵精不在多 。
3、COE设置建议
COE则统一设置在集团人力资源部,招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系、员工关系等板块根据人才准备度和业务复杂度,各设置 1-2 名专家顾问,负责在 HR 工作上提供专业性建议和制定统一的 HR 管理规定等 。
COE的任职要求比较高,较好是熟悉本企业实际情况,并且在 HR 相关专业领域有十分丰富的工作经验,专业知识过硬,大到企业战略小到一般的 HR 难题都能够妥善处理,其设置原则也是贵精不在多,能者为王 。
在三支柱模型下,企业要转型,需要考虑的就是人力资源部门组织结构的重新设计和构建问题 。
根据国内外企业的成功经验,HRSSC的组织实施形式有三种,分别是全方位型、专业型和区域型三种 。
1、全方位型:是指HRSSC 将原来企业集团中所有分散的HR业务功能集中统一到 HRSSC 中,包括招聘、培训、绩效、薪酬等职能全部基于 HRSSC 来实现,下属企业中没有 HR 部门和从事 HR 相关工作的人员存在,企业集团由 HRSSC 按照统一的标准来提供 HR 服务,减少了以往重叠的 HR 机构,同时提供的服务也将更加标准化 。
2、专业型:是指HRSSC 按照不同的职能来提供专业的服务,因此在HRSSC 中各个职能板块之间的团队合作就显得十分重要,在专业型服务模式下,HR专业服务可以和其他共享服务板块一起由某个或某几个业务单元承担来提供服务,就是说HR 共享和财物共享甚至业务共享中心可以共用一个或几个专业的业务单元来向其他业务单元来提供专业化、定制化的服务,这样一来可以精简业务机构,集中力量提供更加专业和优质的服务 。
3、区域型:是指HRSSC不止建立一个共享中心,可以按照企业集团业务板块的区域划分在一个或几个区域之间选择建立几个区域HR 共享中心,这种模式的优点是按照区域划分更加贴近企业,能够根据不同区域的特殊要求提供更加专业的服务,减少共享服务中心运作的复杂流程,同时通过流程优化来降低企业集团和各业务单元原人力资源服务的总体运营成本
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