7月12日 ， 文旅公司在沂山风景区组织举办景区员工素质教育培训班 ， 沂山、老龙湾、石门坊三大景区的近百名一线员工参加了培训 。
本次培训分两个班次举行 ， 由文旅公司人力资源部讲师负责授课 ， 重点围绕如何做一名合格的员工、如何强化服务质量提升为主题 ， 进行了深入浅出的阐述 。
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培训课堂上 ， 讲师与学员互动学习 ， 大家通过幻灯片展示、规章制度解读 ， “金龙拍拍操”互动、我为游客解难题故事讲述、日常工作问题解答等多种灵活形式 ， 进行了认真学习 。
通过培训 ， 参培学员进一步熟悉掌握了公司管理规定 ， 明确了服务至上的工作准则 ， 增强了“文旅发展我的责任”的主人翁意识 ， 提升了自身素养 。

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下一步 ， 公司将把素质培训纳入常态工作机制 ， 定期组织员工学习进行素质提升 ， 为进一步做好旅游服务工作奠定坚实基础 。
供稿 人力资源部 张霞
摄影摄像 刘婧 谭程
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