俗话说:“会哭的孩子有奶吃”此话放到汇报上一点不假 。
前面说了要及时、多次汇报的事 , 这是个大的方向 , 但现实里也有这样一种人:汇报得挺多挺及时 , 态度也好的很 , 却反而招领导烦:这家伙怎么天天往我这跑 , 啰里啰唆半天也说不清楚 , 烦不烦啊!
这时 , 有很大的可能就是汇报的方式和内容上出了问题 。 汇报的方式和内容到底有多重要?我觉得怎么强调都不为过 。
按照百度百科的说法 , “汇报是向上级机关报告工作 , 反映情况、提出意见或者建议” , 说通俗直白点 , 汇报的本质就是 , 你只能用自己的一张嘴 , 把工作清楚、完整、简洁的地呈现在领导面前 。
自己工作干完了 , 很多时候领导没有时间、没有精力 , 甚至临时忘记了去确认工作成果 , 或者是从别的方向得知 , 亦或者是收到签批文件 , 这些虽说都可以展示成果 , 但很难全面了解工作的来龙去脉、方法步骤的方方面面 , 这时领导对工作的印象 , 大部分只能依靠你来解释、描述 , 这就是汇报 。
当然 , 你可以说 , 我干工作不是干给领导看的 , 我是要做实事 , 事做了 , 我的任务就完成了 , 我对得起自己的良心 。 这说得没错 , 但你必须清楚 , 任何类型的管理体系就是一个自上而下的严整系统 , 讲的就是令行禁止 , 上行下效 , 你的工作成果由上级和领导来评判 , 不是由自己决定的 。 这是自然而然的、是顺理成章的 。 虽然近期一直在说什么考核 , 里面也有自评项 , 但是说真的一点用都没有 。 不知道你们留意过没有 , 至少我留意过 , 自评打的低 , 上级评价就高一些;自评打的高 , 上级评价就低一些 , 总之一直在平均数上徘徊 。 当然 , 想干掉你的情况除外 。
正是由于汇报在工作中的分量之重 , 很多办公室人甚至喊出了“干得好不如吹得好”这样的口号 。 这些放卫星、吹泡泡先不说对不对 , 这是个人问题 , 总有人能靠嘴深得领导信任 , 我是佩服至极的 , 至少我达不到这么高的水平 。 对于一般人来说 , 至少学会好好汇报 , 不让我们的扎实工作和突出成绩因汇报不济而埋没 , 也是应当应分的一件大事 。 正如一位退休老干部告诫我的:光说不干肯定不对 , 光干不说也不好 。
什么算是好的汇报?我觉得应该做到以下几条:
一、先说结果
汇报工作一般分为阶段性汇报和总结性汇报 , 事情有进展选择阶段性 , 事情完成后选择总结性 , 这个大家都知道 。 但是无论是哪种形式的汇报 , 领导最想听的都是事情在某一个节点上的最终结果 , 其实就是事情办得到底怎么样了 , 目前面临的情况 , 从而得出什么结论 , 这才是他真正关心的 。
很多人汇报的时候都习惯性地先说出原因、过程 , 或者把困难说一大堆 , 再给领导看结果 , 这样的汇报方式往往让我们忽略了对结果的重视 。 要想真正提高工作汇报的效果 , 首先我们要有果因思维 , 先汇报结果 。 如果领导想了解事情的经过 , 再述说缘由 , 暂时先别刷自己有多努力 , 有多辛苦 。 一般那个时间段里 , 领导想的是如何完成他的任务目标 , 至于下属的辛苦付出 , 不是他能顾及的 。 如果工作圆满完成了 , 领导心情好了 , 可以用开玩笑的方式提点一下 , 不能一直死抓不放 。
二是最好有书面材料
【招聘|聊聊职场:事情要干好,更要学会把握汇报】有些人习惯两手空空就找到领导汇报 , 对自己的口才那是相当自信 。 这些人我不发表看法 。 但我个人建议 , 即使你曾当过最佳辩手 , 口才奇佳 , 找领导汇报时 , 最好也提前准备一下纸面材料 , 至少拿个本记几个重点 , 好处有以下几个方面:
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