近一年的接触,罗芸了解了老马的长处和缺点 。老马很善于和他重视的人,包括他的部下和客户们搞好关系.他的客户都是“铁杆”,三年来没一个转向天龙的对手去订货的,他招来的部下,经过他指点培养,有好几位已被提升,当上其他地区的经理了 。
不过他的不良饮食习惯给他带来严重的健康问题,身体过胖”心血管病加胆囊结石,使他这一年里请了三个月病假 。其实医生早给过他警告,他置若罔闻 。再则,他太爱表现自己了,做了一点小事,也要来电话向罗芸表功 。他给罗芸打电话的次数,超过另9位主任的电话数总和 。罗芸觉得过去共过事的人没有一人是这样的 。
由于营业扩展,已盛传要给罗芸添一名副手 。老马已公开说过,站主任中他资格最老,他觉得这地区副经理非他莫属.但罗芸觉得者马若来当她的副手,真叫她受不了,两人管理风格太悬殊;再说,老马的行为准会激怒地区和公司的工作人员 。
正好年终考绩要到了 。公正地讲,老马这一年的工作,总的来说,是干得挺不错的 。天龙的年度考绩表总体评分是10级制,10分是最优;7—9分属良,虽然程度有所不同;5~6分合格、中等;3~4分是较差门~2分最差 。罗芸不知道该评老马几分 。评高了,他就更认为该提升他:太低了,他准大为光火,会吵着说对他不公平 。
老马自我感觉良好,觉得跟别的主任比,他是鹤立鸡群 。他性格开放豪迈,爱去造访客户,也爱跟手下人打成一片,他最得意的是指导部下某种新操作方法,卷起袖子亲自下厨,示范手艺 。跟罗芸谈过几次后,他就知道罗芸讨厌他事无巨细,老打电话表功,有时一天两三次,不过他还是想让她知道自己干的每项成绩 。他也知道罗芸对他不听医生劝告,饮食无节制的看法 。他为自己学历不高但成绩斐然而自豪,觉得这副经理就该提他,而这只是他实现更大抱负的过程中的又一台阶而已 。
考虑再三后,罗芸给老马考绩总体分评了个6分 。她觉得这是有充足理由的;因为他不注意卫生,病假三个来月 。她知道这分数远低于老马的期望,但她要用充分说理来坚持自己评的分 。然后她开始考虑给老马各考评维度的分项分数,井准备怎样跟老马面谈,向他传达所给的考绩结果 。
问 题:
L你认为罗芸给马伯兰等的考绩是用的什么方法?
2.罗芸对老马绩效的考评合理吗?老马不服气有令人信服的理由吗?
3.天龙公司的考绩制度有什么需要改进的地方?你建议该公司应做哪些改革?
答案:
1、罗芸给马伯兰等的考绩是用的个人感觉加部分公司的制度 。
2、不合理 。老马不服气有令人信服的理由,这项工作应该业绩为主 。
3、天龙公司的考绩制度太笼统,没有细分 。
最好是分为业绩、出勤、等多项,然后依据重要程度分别给出权重,但业绩的权重一定要高,最后加权平均,得到分数 。直接主管给下属打分不能作为最后的结果,里面有感情的因素太多 。应该也按权重加入诸如其他部门的人或统计之间的评价 。
6.公务员面试前应该做那些准备首先,自我判断与自我开发 。
自我判断是面试的基本工作 。在面试之前,应试者至少要从以下几个角度进行自我判断,发现自己的优势和不足,从而进行弥补和自我开发 。
(1)知识结构 。分析自己的知识结构,找出自己特有的或占优势的知识和缺乏的或处于劣势的知识,这样才能发挥优势,弥补不足 。
在公选应试之前,知识结构的分析至少有两方面的作用,一是根据自己的知识结构,判断所选岗位的适宜性 。二是针对所选岗位所需的知识结构,尽快弥补不足,使自己的现有知识结构得到改变以适应岗位的要求 。
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