冷眼看红楼|冷眼看红楼:为什么贾家丫鬟婆子体贴?钱给到位,人的素质会变高( 二 )


文章插图
互剖金兰语
第45回中,黛玉和宝钗互剖金兰语时,黛玉对宝钗说出了自己在贾家的窘迫:“我是一无所有,吃穿用度,一草一木,皆是和他们家的姑娘一样,那起小人岂有不多嫌的?''仅仅因为黛玉自己没有钱,“那些底下老婆子丫头们,未免嫌我太多事了”,就连黛玉身体不好吃个人参肉桂,就已经闹翻了天。其实黛玉吃什么又不花她们的钱,为何她们会“虎视眈眈,背地里言三语四的”呢?只缘黛玉要支使她们额外的工作,却没有给他们赏钱,她们就不愿意干罢了。而去干老太太、太太、宝玉处的工作,就会得到丰厚的赏钱,就会被她们视作“巧宗儿”,都是抢着去跑腿出力的。第37回中贾芸派小厮给宝玉送两盆白海棠,小厮们不能随便进大观园,要婆子通报。通报这种事,一个人去就好了,却一下子来了两个婆子,这个时候她们却又不嫌弃多事,殷勤着呢。袭人称了六钱银子给抬花的小厮,又另外拿了三百钱给通报的婆子,让她们打酒吃。要知道小丫头一个月的月钱才五百钱,两个婆子过来跑一趟就得了别人半个多月的月钱,谁不乐意来?她们在袭人面前说话做事也是极谨慎妥帖,谦恭有礼的,袭人赏了她们钱,她们也能表现的“千恩万谢不肯受”,袭人执意要给,她们才眉开眼笑地收下了,表现的多有素质!可是她们对没有钱的黛玉就是嫌弃她多事,在她背后说三说四。对待邢夫人的穷亲戚邢岫烟也是一般德行。
冷眼看红楼|冷眼看红楼:为什么贾家丫鬟婆子体贴?钱给到位,人的素质会变高
文章插图
秋纹能成为四大丫头就是她在主子面前的表现好
还有一个秋纹,她在林红玉面前表现的粗俗阴暗,害怕林红玉上位抢了自己的位置,不惜使用卑鄙的手段打压她,林红玉终于感觉升迁无望,投靠了王熙凤。可是秋纹在有钱的主子眼前可不是这个样子的,处处为主子说话,夸主子家母慈子孝,就算晴雯嘲笑她没有世面,把人家的旧衣服当宝贝,她也是说:“ 凭他给谁剩的,到底是太太的恩典。”这个话从晴雯的立场来看是太奴性了,但是从主子的角度来看绝对有非常过硬的职业素养的。而晴雯刚刚还在反对秋纹的奴性,袭人秋纹去取回在老太太和太太处的花瓶,晴雯却要抢着去得这桩巧宗儿了。
从本质来看,贾家的仆妇都是普通的下人,论起做事能力来,未必就一定会比外面的人强多少,只是贾家可以提供优厚的报酬,让她们愿意去琢磨主人的心思,遵守严格的要求,从而表现出良好的素质,但是当让她们去服务没有丰厚报酬的主子时,她们的势利懈怠粗俗就表露无遗了。
冷眼看红楼|冷眼看红楼:为什么贾家丫鬟婆子体贴?钱给到位,人的素质会变高
文章插图
协理宁国府
分工清楚,员工不用分心,就可以在自己职责范围内,让工作水平升级
贾家管理严格归严格,但是他们非常重视管理的规律,并不十分压榨员工的潜力,让人没有剩余力量。其中很科学的一点就是分工很明确,一人可以专做一样事,这样的好处是员工有余力,只要有适当利益引导,该员工就会专力想方设法提高自己工作的水平,而不是十分力气都使尽,员工疲惫不堪,哪有心思去提高工作效率、服务水平?只是在最低要求水平上应付着就是了,而且能摸鱼就摸鱼打混。可是这种摸鱼打混,明白事理的人是知道的,怨不得员工,这是老板自己找的,喊口号、打鸡血、灌鸡汤都没有什么用处,这是老板无能,不怨员工躺平。
贾家再有钱时,做得还是很好的,那个时候贾家正处于上升期,收入可以支持开销。每个主子下面都使着一大帮子人,每一个都有自己的任务要负责,出了问题只找这个人说话,不与旁人相干。例如第六回中,周瑞家的对刘姥姥说:“论理,人来客至回话,却不与我相干。我们这里都是各占一样儿:我们男的只管春秋两季地租子, 闲时只带着小爷们出门子就完了,我只管跟太太奶奶们出门的事。”