|职场沟通小技巧2
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“小元 , 我下班要去接孩子 , 你能不能帮我把这周部门业务汇报PPT做一下?”
“我的工作.....好吧 。 ”
你是否有过类似的经历 , 同事来求助你帮他完成他的一项工作 , 但是你自己的工作没有完成 , 并不想帮他 , 但是却担心拒绝后引起对方的不满 , 造成双方同事关系恶化 , 迫于无奈答应了他 , 即使自己需要加班到半夜来做也无可奈何 。
这时候就需要学会拒绝 , 但是你可能会想 , 拒绝了对方不高兴怎么办呢?今天就分享下关于拒绝的小技巧 。
首先 , 我们拒绝人的时候常犯的两个错误是拖时间和找理由甩锅 。
有些同学喜欢依靠改变时间来拒绝别人;
还拿文章开头的例子来说 , 回复:“明天吧 , 今天我没时间” 。 这样的拒绝看似是成功的 , 但是只是拒绝了今天 , 明天这个事情还是会找到你 , 你还如何拒绝呢?
如果确实不能提供帮助 , 就应该在第一时间直接提出拒绝 。
还有些同学喜欢找理由来拒绝别人;
“我孩子生病了”“我老婆要生了” 。 这些互联网上的梗大家应该耳熟能详 , 你面对这样的拒绝是什么感受呢?
这其实是在逃避问题 , 不愿正面面对的表现 , 比直接拒绝更容易让别人对你产生负评价 , 所以拒绝一定不要把别人当做理由 。
然后再拒绝的同时 , 可以给出替代的方案 。
“我这会有其他的工作要忙 , 你可以先自己做 , 然后周五下午三点我们花两个小时一起把你的PPT完善好 。 ”
你看这才是一个合格的拒绝 , 把双方变成共同责任体 , 确了你们共同的目标 , 一起完善PPT;
给出了具体的方案 , 先自己做 , 然后周五下午三点再一起过;
这样既不会得罪人 , 而且又给出了更好的方案 , 赢得对方的好感和信任 。
最后的话
学会拒绝别人 , 才能更好的完成双方的目标 。
【|职场沟通小技巧2】否则 , 对双方都不一定是好事 。
记住一句话:你拒绝的是事 , 而不是拒绝他的人 。
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