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自从去年Surface Laptop 3零售以来,Microsoft一直在无缘无故地从用户那里收到有关屏幕上出现裂缝的报告 。此后,它已经调查了这些主张,并可能发现了潜在的错误 。
微软在其网站上的支持文件中表示,坚硬的异物可能导致玻璃上的细线破裂,在极少数情况下,这种破裂看起来似乎出乎意料或无明显原因 。
【微软为Surface Laptop 3屏幕裂缝提供免费维修】Microsoft建议用户如果认为他们的Surface Laptop 3设备遇到此问题,请联系其支持团队 。在设备的保修期内,它将免费进行维修 。以前已为此问题导致的维修付款的用户可以联系Microsoft支持以获取报销 。
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