其主要作用是在商务活动中用来建立经贸关系、传递商务信息、联系商务事宜、沟通和洽商产销；询问和答复问题、处理具体交易事项 。其种类包括联系函、推销函、订购函、确认函、索赔函等多种 。
属于商务礼仪文书范畴 。商务信函是商务活动中重要的沟通媒介之一 。
在商务活动中，从联系业务、协商谈判、签订合同到履行合同、处理投诉、理赔索赔，每一个环节都需要信函这个重要的媒介工具来传递信息以实现有效地商务沟通，达到顶期的商务活动目的 。因此，商业往来有求于人的一方，一定要很好地利用这种手段来进行交流与沟通，加速建立信誉，加快生意的进程 。
扩展资料：商务信函写作的要求1、主旨鲜明商务信函是商务工作的具体表现，任何一封信函都是为了解决一项具体的商务问题，都是对一项具体的商务活动的安排和商讨 。因此，每封信的主旨都必须鲜明突出，使收信人迅速了解发信的目的并及时给予回应 。
2、内容完整商务信函的内容必须完整，应该写的事项必须全部写进去，不能省任何的遗漏 。比如报价函就要求将商品名称、规则、数量、价格、装运期、结算方式、有效期限等报价条件全部明确无误地告知对方 。
3、关注对方利益写好商业书信的关键和诀窍仍然是关心对方的利益，在信中写对方感兴趣的事，不要以自我为中心、在信中要谨慎地提及对方利益所在，强调做成生意为对方带来的好处 。这样，就能引起对方的兴趣，从而对信中的要求做出反应或答复 。
参考资料来源：百度百科——商务信函 。
4. 英语的商务信函怎么写 The layout of letters
1.The top part of a business letter
日期：Date: 23 December 2007
地址：Mr. James Green
Sales manager
BBB PLC
55-60 Old St, London E6 6HG
称谓：Dear Mr. Green (Dear Gentlemen, Dear Sir, Dear Sirs, Dear Madam)
2.The body part of a business letter
标题（可以不要）
正文
3. Look at the two endings of business letter below. Notice the useful phrases that are used in these letters.
(1)Please let me know if this is convenience.
I look forward to hearing from you.
Best wishes
Yours sincerely,
(signature)
Ms. Gillian Janes
Personnel Nanager
(2)Please phone us to confirm the details.
We look forward to receiving your comments.
Yours faithfully
(signature)
for Ms. Gillian Jones
Personnel Manager
我也是在找，英语烂，看得不是很懂，给你参考一下吧
5. 商务信函怎么写 中文商业商务信函的写作格式 如同一般信函，商业信文一般由开头、正文、结尾、署名、日期等5个部分组成 。
（1）开头 开头写收信人或收信单位的称呼 。称呼单独占行、顶格书写，称呼后用冒号 。
（2）正文 信文的正文是书信的主要部分，叙述商业业务往来联系的实质问题，通常包括： ①向收信人问候； ②写信的事由，例如何时收到对方的来信，表示谢意，对于来信中提到的问题答复等等； ③该信要进行的业务联系，如询问有关事宜，回答对方提出的问题，阐明自己的想法或看法，向对方提出要求等 。如果既要向对方询问，又要回答对方的询问，则先答后问，以示尊重； ④提出进一步联系的希望、方式和要求 。
（3）结尾 结尾往往用简单的一两句话，写明希望对方答复的要求 。如“特此函达，即希函复 。”
同时写表示祝愿或致敬的话，如“此致敬礼”、“敬祝健康”等 。祝语一般分为两行书写，“此致”、“敬祝”可紧随正文，也可和正文空开 。
“敬礼”、“健康”则转行顶格书写 。（4）署名 署名即写信人签名，通常写在结尾后另起一行（或空一、二行）的偏右下方位置 。