我想这种情况应该在很多酒店的员工中肯定都是存在的 。其实，我们应该意识到，酒店本就是一个休闲的场所 。
试想一下，如果一个人平时上班就规规矩矩，而下班进到酒店休闲的时候还要西装革履的，不能放松 。那这个人肯定会疯掉的 。
其实，有时候我们应该把客人当成小孩一样的照顾好他，特别是喝醉酒的客人 。而不应该去抱怨客人，更不应该在心里把每个客人都想成垃圾 。
这样会影响你的服务效果 。有一个苏东坡与法印的故事 。
有一天，苏东坡跟法印一起出去划船喝酒 。苏东坡就问法印：“你看我象什么？”法印说：“我看你象一樽佛” 。
苏东坡很高兴，又问法印：“你知道我看你象什么吗？”法印说：“愿闻其详” 。苏东坡得意的说：“我看你象一坨屎” 。
法印微笑着说：“阿弥陀佛，眼中有，心中有 。我看你象一樽佛，是因为我心里常装着一樽佛 。
施主看我象一坨屎，是因为施主心里装的是屎 。”眼中有，心中有 。
别把顾客当垃圾，我们应该把顾客当成美丽可爱的天使，我们自然也是带给客人快乐的天使 。二、对心态的认识心态就是一个人内心对一个事物的认识态度与想法，心态决定着人的情绪和意志，决定着行为人的质量 。
很多时候，心态指挥着行动 。服务心态对于酒店工作人员是很重要的，因为酒店工作人员处于一个特殊的工作环境中 。
我们的工作是对人打交道的，因此，对我们的工作要求要高一些 。因为我们的生产与消费同步进行，不存在消费前的检验检测 。
【酒店优秀员工怎么写】所以，服务的准备，服务的心态是非常重要的 。我们在工作中，往往会带着私人情绪，也就是由心态影响的情绪 。
比如说，这个月的奖金怎么这么低呀，怎么总是拖班拉，这客人怎么这么“刁蛮”拉等等 。其实，这都是自己给自己找烦恼 。
已经发生的事或者是客观存在的事，凭你的一顿牢骚就可以解决吗？我们何必去计较那么多，为什么不能把心胸放开一点呢 。俗话说的好，一个人快乐并不是因为她拥有的多，而是因为她计较的少 。
往往烦恼是自己想出来的，快乐是自己找出来的，健康是自己走出来的 。让我们丢掉烦恼，找来属于自己的快乐吧 。
酒店服务员的工作确实是比较辛苦的，因为她并不是单一的流水线作业，她面对的是活生生的具有思想的并拥有自由的人 。但我们不要 。
4. 酒店优秀员工自荐稿应该怎么写 来自互联网： 首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐 书 。
自从来到我单位以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本 职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事 。我单位对于我这名员工来说，不仅仅是一 个工作企业，更是一所社会大学，跨入它的职场平台，便开始新学习生涯，在这里我学 到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的 沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步 。
在工作中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通的能力。沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间 的工作才能协调配合的更好 。
都说一日之际在于晨，我却认为，一日之际在于前一天的 晚上，每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第 二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这 样也利于我们工作总结 。在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心 态来办公，有效率的办公，当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责 任心，为员工自己所做的每一件事负责 。