木工|遇到能力强脾气臭的员工，你觉得很难管？别烦恼，现在教你6招( 二 ) 木工

（3）软硬兼施、恩威并用、赏罚分明
【木工|遇到能力强脾气臭的员工，你觉得很难管？别烦恼，现在教你6招】
保持冷静
4、对待能力强脾气臭的员工的方法
（1）灌输企业文化、团队意识
人的行为是受利益驱动和个人的思想支配的，刺头员工和管理者对着干，有的是性格问题，有的是不懂如何对待领导，有的就像愤青一样，习惯“喷” 。
管理者要控制员工的行为，首先就要影响员工的思想，通过开展企业文化、团队建设活动，用企业文化去规范员工的行为，频繁地强调团队合作精神。
完善规章制度：你做好了，我就奖励、表扬你；你违反了规章制度，我就惩罚你。管理者要让刺头员工明白：无论你的能力多强，无论你的贡献多大，都不能凌驾于公司的规章制度之上。

批评员工
管理者批评刺头员工时，一定要注意批评的艺术。刺头员工面子观念强，应避免在公开场合批评。批评时应肯定其长处和成绩，然后指出其不足：“张三，你做的产品装配得严丝合缝，整齐美观！平常要注意和同事紧密配合，尽量不要单打独斗。 “
（2）找准矛盾的根源
刺头员工和管理者唱对台戏，与管理者的工作方式也存在一定关系，所以当刺头员工不服从管理时，管理者也要反省自己，找到问题的根源所在。好好想一想：他们提出的意见和要求是否合理？管理者说话或做法是否欠妥？不要总把责任往员工身上推。
我在家具厂管生产的时候，木工车间有位姓刘的开料师傅，总是和车间主任闹别扭，搞得车间不团结。我问车间主任是怎么回事，车间主任说刘师傅仗着自己过硬的技术，在他面前摆谱，不服从管理。

木工开料
我通过暗中调查，发现根本就不是这么回事，其实是车间主任在分配任务时，照顾自己的老乡，引起了大家的不满，刘师傅觉得太不公平，所以就和车间主任吵。
（3）沟通、关心
一些管理者遇到刺头员工，觉得头疼、心烦，要么敬而远之、听之任之；要么采取严厉惩处的措施（重罚、辞退）。管理者对待刺头员工的这两种态度都是不对的，只能说明管理者的驭人能力差，给人一种简单粗暴、无计可施的感觉。
我们常说：“你敬我一尺，我敬你一丈” ，正确的做法是：真心实意地关心刺头员工，推心置腹地和刺头员工谈谈心，以消除隔阂和矛盾。
我曾遇到过一位叫杨德的年轻木工，他很聪明、接受能力强，做事有快又好，但身上带有小混混的那种江湖习气，动不动就和主管吵闹，两次怂恿其他员工停工。主管见到他就头痛，拿他束手无策。
我把杨德叫到我的办公室，和颜悦色、语重心长地和他进行了坦诚的沟通，发现杨德反映的一些情况是客观存在的，他说的一些话还是有点道理的。

关心员工
接着我买了一本《机械制图》送给他：“杨德，好好发挥自己的长处和优点，不要浪费自己，这本书送给你，希望你提高识图和绘图能力，改掉易冲动、讲江湖义气的坏毛病。 ”杨德很受感动、当着我的面掉泪了，后来工作很努力，被提拔成了木工主管，对我忠心耿耿。
（4）把握表扬的”度“
刺头员工虚荣心强、喜欢听奉承话，但不能频繁地夸奖他们，因为过度的表扬，会给他们一种无人可以取代的错觉，他们就会自命不凡、得意忘形。一旦形成了这种状态，他们往往会得寸进尺、有恃无恐，向管理者提出一些过分的要求。