(7)本阶段使用愚巧法、脑力激荡法、系统图法 。对策实施及检讨 (1)对所实施的对策,由各圈员就本身负责工作作出报告,顺利者给予奖励,有困难者加以分析并提出改进方案和修改计划 。
(2)对前几次圈会做整体性的自主查检,尤其对数据收集、实施对策、圈员向心力、热心度等,必须全盘分析并提出改善方案 。(3)各圈员对所提出对策的改善进度进行反馈,并收集改善后的数据 。
效果确认 (1)效果确认分为总体效果及单独效果 。(2)每一个对策实施的单独效果,通过护理化建议管理程序验证,由圈长最后总结编制成合理化建议实施绩效报告书,进行效果确认 。
(3)对无效的对策需开会研讨决定取消或重新提出新的对策 。(4)总体效果将根据已实施改善对策的数据,使用QCC工具(总推移图及层别推移图)用统计数据来判断 。
改善的经济价值尽量以每年为单位,换算成具体的数值 。(5)圈会后应把所绘制的总推移图张贴到现场,并把每天的实绩打点到推移图上 。
(6)本阶段可使用检查表、推移图、层别图、柏拉图等 。标准化 (1)为使对策效果能长期稳定的维持,标准化是品管圈改善历程的重要步骤 。
(2)把品管圈有效对策纳入公司或部门标准化体系中 。成果资料整理(成果比较) (1)计算各种有形成果,并换算成金额表示 。
(2)制作成果比较的图表,主要以柏拉图金额差表示 。(3)列出各圈员这几次圈会以来所获得的无形成果,并做改善前、改善后的比较,可能的话,以雷达图方式表示 。
(4)将本期活动成果资料整理编制成“品管圈活动成果报告书” 。(5)本阶段可使用柏拉图、雷达图等 。
活动总结及下一步打算 (1)任何改善都不可能是十全十美的、一次解决 。
2. 品管圈活动主题怎样选 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:xzgdt007 如何选定品管圈主题欧尽南中南大学湘雅二医院品管圈活动步骤1.主题选定2.拟定活动计划书计划Plan3.现状把握4.目标设定5.解析实施Do确认Check处置Action6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进QCC活动的目的毫无疑问,品管圈是用来解决问题的!那-什么是问题?实际的情况与所期望的情况之间的差距就是“问题” 。
这造成顾客的投诉、时间、金钱及资源的浪费 。问题的类型(一)偏离常态常态差距(二)偏离目标目标值差距问题类型类型举例偏离目标1.门诊预约率需达95%2.药物比例需小於40%3.职员人均年收入大於20万偏离常态4.病房内有腐败食物的臭味5.12月份的占床率只有50%6.病人吃的饭是冷的问题的结构现象(可感觉可衡量)问题结构如同冰山严重时是否要进行紧急处置一次因(近因)治标初步问因此问题的结构是由现象,一次因(近因),二次因N次因(根因)组合而成 。
针对现象和一次因的分析是初步的问题分析 。针对二次因以上的分冰山是长久的时间N次因(根因)细步问题分析治本问题的结构问题结构如同冰山现象(住院病人平均住院日过长)住院病人感染率太高初步问题分析住院病人待手术时间长接台时间长治标冰山是长久的时间由下而上累积而成细步问题分析医护及病患家属洗手依从性低术前准备不完善医师迟到治本要如何选一个改善主题?11主题选 。
3. 如何选定品管圈主题 最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:龙源期刊网 【摘要】品管圈活动是不断对自己工作场所进行管理和改善,因此,首先必须选定一个主题,而此主题必须是圈员根据自己工作现场存在的问题选出的活动主题 。
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