其过程就是设立假说,然后去验证假说,目的是从影响产品特性的一些因素中去寻找出好的原料搭配、好的工艺参数搭配和工艺路线 。然而现实条件中不可能把所有想到的实验方案都进行实施,所以提出各种方案后优选并确定出最佳的方案是较有效率的方法 。
筛选出所需要的最佳方案,统计质量工具能够发挥较好的作用 。正交试验设计法、矩阵图都是进行多方案设计中效率高、效果好的工具方法 。
步骤四:制定对策 有了好的方案,其中的细节也不能忽视,计划的内容如何完成好,需要将方案步骤具体化,逐一制定对策,明确回答出方案中的“sw1H”即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(what)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(When)?如何完成(How)?使用过程决策程序图或流程图,方案的具体实施步骤将会得到分解 。2.D阶段 即按照预定的计划,在实施的基础上,努力实现预期目标的过程 。
步骤五:实施对策 对策制定完成后就进人了实验、验证阶段也就是做的阶段 。在这一阶段除了按计划和方案实施外,还必须要对过程进行测量,确保工作能够按计划进度实施 。
同时建立起数据采集,收集起过程的原始记录和数据等项目文档 。3.C检查效果 即确认实施方案是否达到了目标 。
步骤六:效果检查 。方案是否有效、目标是否完成,需要进行效果检查后才能得出结论 。
将采取的对策进行确认后,对采集到的证据进行总结分析,把完成情况同目标值进行比较,看是否达到了预定的目标 。如果没有出现预期的结果时,应该确认是否严格按照计划实施对策,如果是,就意味着对策失败,那就要重新进行最佳方案的确定 。
4.A阶段处置 步骤七:标准化 。对已被证明的有成效的措施,要进行标准化,制定成工作标准,以便以后的执行和推广 。
步骤八:问题总结 。对于方案效果不显著的或者实施过程中出现的问题,进行总结,为开展新一轮的PDCA循环提供依据 。
5. 品管圈 品管圈指的是由一个工作场所的人(6人左右),为了要解决问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标 。
通常的品管圈讨论会,大致一个月聚会两面次 。一次约1-2小时 。
可利用上班时间或下班以后 。一般来说每一个改善主题,从提出至问题解决,达到初订目标,时间不超过6个月为宜 。
达到的结果及改善的过程,均以品管手法里的图表来表示 。成果卓越的品管圈经 选后要在公司的品管圈发表会上参加竞赛 。
藉助品管圈的活动,除了改善工作品质、解决部门存在的问题,更重要的藉助品管圈的活动,对员工进行品管手法的教导,使改善工作变成一种工作游戏,在改善过程及成果显现出来后,让其惊讶享受此种成就,如此一来更可达到鼓舞士气的目的 。因之,推行品管圈,应该可以得到下面的效果: 1. 鼓舞士气,造成开朗而带有热劲的工作气氛 。
2. 通过品管手法的应用及经常性的研讨,可以激发员工的潜能,预防问题的发生及提高问题解决之能力 。3. 强化团队意识,提升目标意识,从而可以提高团队之工作绩效 。
品管圈可以说是目标管理技术、人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体,它不但可以协助解决部门内的障碍问题,更可以达到激励士气的效果 。。
6. 什么是Qcc ? QCC的起源:
1. 二十世纪初一些国家先后推行了全面质量管理,又广泛进行了质量管理知识的培训,在此基础上,日本于20世纪60年代首创了QC小组活动 。
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