接待型住客：普遍为政府部门（参观学习、交流等的客人）政府招待，住宿登记为政府接待处，部份客人不登记其身份 。该部分客人一般比较不注重客房的质量，而是注重排场、档次和安静、安全等，注重本地的饮食和娱乐，多数为公款招待 。企业接待客人一般为商务客人，多为私人消费 。
本地住客：占客房出租率的50﹪ - 60﹪的份额，部份客人有破坏力和一些不卫生习惯，对安全要求较高，不想用自己的证件登记，或者用一个证件开多个房间 。不论住房或餐饮娱乐均喜折扣优惠 。
9.酒店管理人员的工作规划书怎么样写根据自身特点，结合自身实际，如实书写职业生涯规划书，一般内容包含以下五点但不限于以上内容：
1、自我分析：在进行职业生涯规划时，自我分析主要是指在依据心理学的测评系统对自己的心理素质、人格特征等进行测评的基础上，结合自己的兴趣爱、好以及以往的经历等加以综合评价，给自己“画像” 。说白一点就是主观和客观的了解自己的性格、爱好等特性 。所谓“知己知彼百战不殆” 。这就是“知己”的过程 。
2、外部环境分析：在进行职业生涯规划时，我们必须全面、客观、正确的分析和了解自己所处的环境和将要面临的环境，即在“知己”的基础上还要知彼，方能“百战不殆” 。其实也就是对社会、对职业、对前景、对现有条件和机会等的分析 。
3、目标的确定、实现和策划：首先需要对职业目标进行设定，具体是指在自我剖析及对外部环境进行了分析的基础上，确立自己的职业定位 。其次，制定一系列行动计划及目标实现的策略 。即通过各种积极的具体措施与行动去争取职业生涯目标的实现，也就是说，在职业生涯规划书中，对自己如何实现自己的职业生涯发展目标制定一个比较详细而又确实可行的行动计划和策略方案 。有点类似与国家的“几年几年计划” 。
4、评估调整：职业生涯规划是个动态的过程，在职业生涯规划过程中要根据实际情况自觉的总结经验和教训，修正对自我的认知和对最终职业生涯目标的界定 。
5、结束语：如：每个人心中都有一座山，雕刻着理想、信念、追求、抱负：每个人心中都有一片森林，承载这收获、芬芳、失意、磨砺 。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗、成功 。机遇不相信眼泪，不相信颓废，不相信幻影，只相信爱拼搏的人等等 。
文章插图