寺库|奢侈品电商寺库的寒冬：艺术家卖画难，把艺术品当奢侈品卖也难( 二 ) 艺术品|电子商务

“但是工作人员总搞错，总失误。比如把别人的对账单发给了我，再或者，有几次根本收不到对账单。然后我就去问，一问才知道，对方发送给我的那个邮箱号不对，而我留给他的是对的。 ”李建说。
最后这一次200元拖欠的原因，在李建的反复追问下收到的答复是：“对账单填写的格式不对。 ”
对账单出现问题，结账就会延迟。来回一出错，则影响结算周期，艺术家的画款会顺延到下一个月才发放。李建猜测，寺库那边可能没有专门的人负责艺术家们的画款。对于一个奢侈品上市公司寺库主打的“包袋”“腕表”“珠宝首饰”等奢侈品业务来说，艺术的地位暂时还显得微不足道。
“对账单终于对上了帐，可还是不结款，也没人提醒这是怎么回事。 ”李建说， “出了问题，那就想办法解决问题，还是要按时结账的对不对？可还要让艺术家自己去催，去问为什么没有给我打款？最后，被艺术家问到了，对方才会说你哪里出现了问题，比如说合同里的银行卡之类的细节问题，还不是主动去告诉你。 ”
“卖一幅，就要催一幅。从18年到现在，没有一次给我按时结过款。 ”李建说。

2、艺术家集体“讨薪”到疑似跑路，寺库没钱吗？
寺库在2017年下半年与艺术家们建立合作，寺库建立了一个300多位艺术家的工作群。一年后，这个工作群变成了一个“催款群” 。几乎所有的艺术家，把李建体验过的都经历了一遍。
2019年年初，艺术家在群里询问对账单的事，已经成为家常便饭。往往一个人问完之后，下面很快会跟上一连串的艺术家也来询问。
合同出现问题，是经常性发生的事件。
2019年的艺术家们，只想在春节前收到寺库拖着的画款，过个好年。
一直持续到了2020年，还在催，对账单依旧还是其中一个问题。
再到后来，艺术家们开始苦口婆心的讲道理，说作品通过寺库的平台一旦销售出去，自己都会立刻给买家将画作快递过去， “寺库总是说和艺术家是合作关系，我们从来没有耽误过发画，为什么款就是打不了呢！”
李建无奈地说：“心累，要账要的心烦。 ”
最后，寺库拖欠的这200块钱，终于还给李建了。 “他们工作人员加了我微信，把款打给了我。工作人员告诉我说，这是他自己的钱，公司的流程比较多，最后要是给我打款了，让我把钱再还给他。 ”
流程真的这么复杂吗？还是疫情波及，寺库没钱了？

3、非标的艺术品，真不是个好生意？
寺库在2008年靠二手奢侈品起家，积累了一批粘度高、消费能力旺盛的奢侈品消费用户。
10年后，在与李建等一批艺术家，再次签订一年合同的2018年8月，寺库与全球最大消费品私募投资公司L Catterton亚洲分公司和京东达成战略合作，获得了1.75亿美元投资。财力、物力巨大，寺库开始试水真正的“奢侈品”艺术品生意。
2020年因疫情影响，寺库与奢侈品品牌的合作，入驻流程实现了从两天缩减成5分钟。 “奢侈品属于标品，寺库之前与商业品牌之间一直有非常好的合作，我们积累了很多资质，所以能做到5分钟入驻。 ”寺库相关人员说。
“但是艺术品属于非标品，所以流程上比较复杂。因为非标品这一块的话，任何一个商业平台还没有一个放之皆准的行业标准。 ”
在意识到这一点之前，寺库已经尝试了将奢侈品生意的成功经验，移植到艺术品上。 “如果从经营奢侈品的角度看，一定是设计师设计出来了这个产品，一旦爆了以后，它会成为一个经典一直传承下去。我们觉得艺术品也是这样，一旦一个作品受认可，艺术家想要形成商业化，也应该会延续着他原来这种风格，一直持续下去。 ”同时，寺库像做国际时装周直播拉近奢侈品与用户关系、普及奢侈品品牌历史一样，办艺术展、做艺术类直播，培养艺术品用户。