1.酒店经理工作总结和工作计划怎么写强调服务与管理的重要性 。
没有范文 。
以下供参考 ,
主要写一下主要的工作内容 , 如何努力工作 , 取得的成绩 , 最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向 。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献 , 体现你的工作价值所在 。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作 , 哪些事情是你动脑子去解决的 。就算没什么 , 也要写一些有难度的问题 , 你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人 。你分内的事情都要有所准备 , 即事前准备工作以下供你参考:
总结 , 就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析 , 分析成绩、不足、经验等 。总结是应用写作的一种 , 是对已经做过的工作进行理性的思考 。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述 , 有的比较简单 , 有的比较详细 。
2.成绩和缺点 。这是总结的主要内容 。总结的目的就是要肯定成绩 , 找出缺点 。成绩有哪些 , 有多大 , 表现在哪些方面 , 是怎样取得的;缺点有多少 , 表现在哪些方面 , 是怎样产生的 , 都应写清楚 。
3.经验和教训 。为了便于今后工作 , 必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括 , 并形成理论知识 。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是 , 成绩基本不夸大 , 缺点基本不缩小 。这是分析、得出教训的基础 。
2.条理要清楚 。语句通顺 , 容易理解 。
3.要详略适宜 。有重要的 , 有次要的 , 写作时要突出重点 。总结中的问题要有主次、详略之分 。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况 , 总体评价;提纲挈领 , 总括全文 。
主体:分析成绩缺憾 , 总结经验教训 。
结尾:分析问题 , 明确方向 。
3、落款
署名与日期
2.酒店工作计划怎么写酒店工作计划
一、经营思路
1、树立全员营销意识;
2、进一步调整目标市场定位和客源结构 , 在稳定本地客源的基础上 , 积极开拓旅游市场 , 特别是服务好来酒店的团队和散客;
3、积极整合酒店现有资源;
4、调整营销思路 , 推进客户量化管理标准 , 同时引进专业销售人才 , 增强销售力量;
5、提升产品及服务的附加值 , 在产品组合上做文章;
6、根据市场变化 , 结合营销手段 , 灵活运用价格杠杆 , 最大限度获取经济效益;
7、能力拓展市场份额 , 以各种节日为主线 , 作好家假日及特殊宴会营销工作;
8、了解竞争对手的信息 , 有针对性的制度本酒店的营销计划;
9、各类营销活动突出主题 , 注重营销活动的整体性;
10、努力提高福临酒店的美誉度 。
二、管理思路
1、管理上定位“执行年” , 内部管理重点为执行力建设;
2、加大经营、管理、服务及制度创新力度;
3、落实“严谨、严格、严肃”的管理方针 , 实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则树立管理的权威性和严肃性;
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