1.客诉报告的格式怎么写是8D报告的格式较好 。8-D报告就是通过8-D手法解决问题而形成的书面报告，它不同于传统的纠正措施报告（CAR），它比CAR更严谨 。8-D英文全称为“Eight-Disciplines of Problem Solving”，是一种解决问题的工具，一个用于探索原因、解决问题的系统化流程，主要用于品质改善方面 。8-D的“D”本是纪律（Discipline）的意思，8-D则代表解决问题的以下的8个步骤：Discipline1:Use Team Approach组建团队；
Discipline2:Describe The Problem描述问题；
Discipline3:Immediate Corrective Actions紧急对策；
Discipline4:Seek The Root Cause根本原因；
Discipline5:Permanent Corrective Actions永久对策；
Discipline6:Verification Of Effectiveness效果确认；
Discipline7:Prevent Recurrence防止复发；
Discipline8:Congratulate Your Team ,Case Close祝贺结案 。
2.品质异常报告怎么写试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>
原发布者：德信诚经济咨询
品质异常报告
物料编号：异常来源：供应商产品名称/规格型号序号抽检数不良数不良率检测①不良描述②□进料□制程□成品来货批号来货数量缺陷描述□客诉□其它来货日期送检日期
IQC/IPQC判定不合格□■其他□品质部意见：1、根据上述检验的第点判定为不合格，2、结构/技术资料问题，交技术部/开发部跟进□技术部意见采购部意见MRB小组物控部意见意见生产部意见销售部意见最终处理结果：
检验标准：GB2828一般检验水平Ⅱ签名：
签名：
月签名：签名：签名：签名：签名：
日
品质部主管：
总经理：
1.退货□2.让步收货□3.特采使用□4.与库存货区分使用□5.扣款元后由生产部全检使用□6.其他□1、本批货的问题成因：
2、本批货的纠正措施：供应商3、以后供货时如何预防：回复4、供应商确认（签名，盖章）：说明：此报告发出后，如供应商未在3个工作日内回复，则列入当月的（每月供应商表现监察报告）中，当不司标准时将暂时停止业务合作！改善效果确认：□结案□另案归踪IQC:QA组长：品质部主管：结案日期：表单编号：
号：
AQL标准
月签名：签名：签名：签名：签名：
日月月月月月日日日日日
:
表现监察报告）中，当不符合我
归踪期：
号：
3.产品质量客户投诉分析报告怎么写一.
为什么要写质量分析报告：
1.
在全面质量管理的八条原则中，其中有一条是基于事实的决策方法 。我们大家都知道有效决策是建立在数据和信息分析的基础上，一个领导要取得成功，一个企业要兴旺发达，在活动之前必须有一个精心的策划和正确的决策 。决策的依据是什么，就是要采用准确的数据和信息 。我们的质量分析报告 。就要起这个作用 。通过我们的分析报告，对所收集到的各种信息和数据，通过统计技术进行科学分析 。然后提供给我们的领导 。如果我们每一个检验员，一个在现场最了解情况的人，不能给领导提供一个最真实的信息 。我们的工作就没有做好 。如果说一个领导不需要我们的质量信息，那么这个领导也不是一个好领导 。这个领导对质量有关的各个过程就不能作出正确的决策 。也就会影响这个企业或过程的有效性和效率 。
2.
质量分析报告中要写那些内容：
(1)
产品装配一次合格率统计表；
(2)
本部门产品质量存在的问题：用直方图找出主要的质量问题 。
(3)
分析产品存在质量问题的原因：用因果图分析质量问题的原因：从人、机、料、法、环、测六大因素去分析 。比如：人：生产过程中出现的装配质量问题，是由于操作员不熟悉装配工艺，是由于装配工不按工艺规程去做，或工人只顾产量不顾质量，或是员工精神不好等等 。机：使用的胎夹具陈旧不好用，精度超差 。料：进厂的零部件质量不好 。法：制定的工艺文件不切合实际，难操作 。或工人的操作方法不对 。环：环境不好，如光线很暗，空气不好，气温太热或太冷 。影响员工的工作情绪或体力 。测：如测量设施不准确，没有测试设备 。通过分析，让领导了解哪些问题是车间领导和公司领导去介决的，哪些是需要我们去做的，哪些是操作员工要做的 。