11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则 。12.在拜访客户时，销售代表应一当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙.意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户 。
13.选择客户 。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上 。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要 。15.准时赴约--迟到意味着：我不尊重你的时间.迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作 。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销 。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的 。
17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户.销售才能成功 。18.有计划且自然地接近客户.并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略 。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比 。20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩 。
21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员 。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止 。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户讨它自然也不会有信心 。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说眼，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的 。
23.业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心 。24.了解客户并满足他们的需要 。
不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果 。25.对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间 。
了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上 。26.有三条增加销售额的法则：-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中 。
27.客户没有高低之分，却有等级之分 。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能 。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白 。29.推销的机会往往是--纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会 。
30.把精力集中在正确的目标，正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼 。31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人. 32.让客户谈论自己 。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会 。33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易 。
34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药 。35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍 。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定 。36.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售 。
37.在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉 。但是，这些都是形式问题 。