西装|当责领导力|对付摸鱼同事,一定要聪明点

西装|当责领导力|对付摸鱼同事,一定要聪明点

与那些不努力工作的人共事 , 不仅会让你天天受挫 , 还会对你的工作甚至事业产生消极影响 。 摊上这样的同事该怎么办?你应该给他多少支持?是否该去找老板告状?你又如何在组织内维护自己的声誉?本文提供了一些策略 , 如果所有办法都行不通 , 或许是时候该换份新工作 , 或是找机会挪挪地方了 。




诊断问题

西北大学凯洛格商学院领导力与组织变革管理教授布莱恩·尤兹称 , 首先 , 你需要对情况作出评估 , 找出问题及其根源所在 。
伊利诺伊大学厄巴纳-香槟分校工商管理学授课教授朱迪思·怀特说 , 要着眼大局 。 问问自己:这个同事为什么会跟不上大家的节奏?他的精力、能力或资源是否不足以应对现在的工作?其他人是否认为这位同事表现不佳是个问题?这会产生什么影响?这是新情况吗?
她说:“如果情况已经持续了很久 , 那么解决起来会比较难 。 行为模式很难改变 。 ”但如果不是长期如此——有可能这个人资历较浅 , 或者新加入公司 , 而且正在逐步上手——那么事情会容易一些 。
回答这些问题将有助于你搞清楚如何解决这个问题 。 不过 , 要记住 , “你无法改变你的同事 。 ”你需要知道自己能做些什么来改变现状 。

自我反思

尤兹表示 , 本着这一精神 , 对自身的行为进行一番反思也是明智之举 。 要确保你没有沦为基本归因谬误的牺牲品 。 “当我们表现良好时 , 我们往往将之归功于我们积极独特的品质 。 而在事情搞砸时 , 则会归咎于那些我们无法控制的因素 , ”他说道 , “但对他人 , 我们的思考方式恰恰相反 。 ”
你应该反思一下 , 自己如何对待同事 , 以及他们看待你的方式 。 尤兹指出:“当你与某同事有摩擦时 , 往往是因为你发出了让他们感到威胁的信号 。 ”即使你不是故意为之 , 你的行为可能也在暗示“我更聪明、工作更快、精力更充沛 , 或是我的技能更符合组织发展的方向” 。 如果是这种情况 , 你必须“找到办法解除威胁” 。
尤兹表示:“你应该投入时间和精力来改善关系 。 ”他说 , “你要让他明白 , 你的成功就是他的成功 。 你可以这样说 , ‘我擅长这个领域 , 你擅长那个领域 。 我们的技能互补 。 我们在一起工作 , 可以向彼此学习 。 ’”你向对方传递的信息很简单直白:“一起合作 , 我们将能更高效完成工作 。 ”

坦诚对话

如果你与这名同事关系还算融洽 , 那么尤兹建议你直接与对方谈谈他欠佳的表现 。 “问问同事 , 发生了什么事 。 ”你可能会听到 , 他们的孩子在学校遇到了麻烦 , 或他们的母亲生病了 , 或是他们正在经历痛苦的离婚 。 尤兹说 , 在这种情况下 , 你完全有理由相信“未来他们的表现会不同” , 而你“需要挺过这个阶段” 。

富有同情心

怀特建议 , 只要提供的帮助是“明确且有时限的” , 那么不妨向对方伸出援手 。 她认为你的帮助“只是权宜之计 , 并非长久出路” 。 比方你可以这样说 , “我注意到你一直没有给客户回电话 。 这次需要我来帮你吗?”毕竟 , “如果将来这位同事能够帮到你 , 帮对方一把也没有错 。 ”怀特说 , 员工们应该相互帮忙 , “但这必须是双向的 。 ”

告诉老板(但要聪明行事)

尤兹指出 , 你不要在上司面前抱怨同事 。 一方面 , “这会让你看起来很无能 , 像一个牢骚鬼 , 还管理不好人际关系 。 ”尤兹说道 。 另一方面 , 他补充说 , 这会让你的老板很难堪 。 你的抱怨“说明老板在挑选适合这份工作的人选方面能力很差” 。 尽管如此 , 还是有一些办法让你可以直接或间接地向老板提出这件事 。