1.高层管理者最需要掌握的技能企业管理大师彼得.德鲁克曾在著作《卓有成效的管理者》讲到一位卓有成效的管理者,一般具有以下6个特征:bai
1、重视目标和绩效;只做正确的事情 。
2、一次只做一件事情,并只做最重要的事情;他极为审慎du地设定自己的优先顺序,随时进行必要的检讨,毅然决然地抛弃那些过时的任务,或者推迟做那些次要的任务;他知道时间是他最为珍贵的资源,必须极为仔细地使用它 。
3、作为一名zhi知识工作者,他知道自己所能作出的贡献在于:创造新思想、远景和理念;他的原则是:我能作哪些贡献?为了达成整体目标,我如何激励他人做出自己的贡献?他的目标在于提高整体的绩效 。
4、在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格 。他能敏锐地感觉到为一个关键职务选用人才,是一项非常艰巨的任务dao 。卓有成效的管理者也知道,还没有人能永无过失 。他知道人无完人 。即使是最有能力的人也有弱点 。他关心的是一个人能做内什么,而不是他不能做什么 。他致力于充分集中人员的知识和技能,利用这些优势达成组织的目标 。
5、他知道容增进沟通的重要性;他有选择性地搜集所需要的信息 。他知道有些事物不能被量化,而过多的信息会导致混淆和混乱 。
6、他只做有效的决策 。
2.做为一名高层管理人员,需要学习什么技能仅供参考 高层管理者应有的能力和素质 企业根据自己组织结构和相关情况的异同,高层管理者所包含的对象也不相同 。
一般来说,高层管理者包含企业决策圈所有的成员,以总经理为首,其他成员有副总经理、总监以及总经理助理 。另外一种解释是,直接负责一个部门以上的工作的经理属于高层管理者 。
实行"首席制"的企业,也可将"首席执行官"直接领导下的"首席运营官"、"首席财务官"、"首席技术官"等列入高层管理班子,尽管很多企业的这些首席官只是享有部门经理的待遇,因为这些称呼只是生产部、财务部和技术部经理的另类时髦替代词 。现在,我们来介绍一些高层管理者应该具备的重要能力和技巧,以便帮助高层管理者进一步提高自己的能力,履行好公司交付给自己的职责,同时这些能力和技巧也可为中层管理者培养挖掘自己的潜能作为有益的参照物 。
1、指导方向的能力 由于公司的各种资源都是有限的,所以经不起随意的折腾和失误 。在投资决策中,如果判断失误,导致把资源投错方向,企业将会遭受挫折,有时还会从此一蹶不振,从而面临倒闭危机 。
因此,站在战略发展的高度,为公司指引正确的方向,永远是公司高层管理者的首要任务和基本职责 。那么,高层经理如何培养自己指引方向的能力呢?——把握公司的外部环境 公司的生存、发展和壮大,取决于外部环境是否有利 。
外部环境主要包括、宏观经济走向、政府政策、市场需求、竞争者状况、供应商状况等因素 。高层管理者应该时刻把握这些外界因素的变化,为公司的决策掌握好各种背景信息 。
——了解公司的内部条件 孙子说:知己知彼,百战不殆 。毛泽东说:事物变化的决定因素在于内部 。
不管外部环境是否对企业的运作有利,如果企业本身条件有限或者非常缺乏,要在市场上打拼取胜也是十分困难的 。因此,高层管理者应该十分了解自己的家底,不断改善和加强企业的内部资源供给,在 硬件 和软件两个方面创造相关条件,培养或维持企业在市场上的竞争力 。
——明白公司到底最适合做什么以及做得如何 了解了外部和内部情况之后,高层管理者还应对各种事实做出分析判断,得出企业在这些条件下能够做什么以及能够做到什么程度的结论,也就是说,找到企业进入市场的最佳切入点,在最有利的时机投入市场竞争 。2、综合判断力 综合判断能力是指能从公司内外部环境条件的整体视野出发,为公司的长远发展做出最有利的决策,同时制订出切实可行的行动纲领 。
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