“试用期通过后 , 我问他的领导 , 这小伙子工作水平怎么样 , 领导说非常不错啊 。 于是 , 我和他领导通气 , 你把他的薪资再往上提一提 , 告诉他你为他争取了1000元的加薪……”这位HR总监真诚地为员工的利益考虑 , 所以 , 公司的离职率很低 , 上下级关系也很友好 , 员工获得了认可 , 工作也不会磨洋工 。 长期看来 , HR总监本人的工作也得到了正面回报 。
反观 , 有些HR天天刷简历 , 天天聊离职 , 天天约面试 , 仿佛西西弗斯把石头推上山又滚下来 , 再次推上去的死循环一般 。 也许苦果的种子 , 在你压员工工资、压裁员补偿的时候已经种下了 。
因此 , 永远不要因为工作得罪人 , 最终伤害到自己的利益 。
工作时不怕得罪人 , 工作就会欺负你
有人说 , 人在江湖身不由己 , 人在职场难免得罪人 。 有人说 , 有些岗位 , 得罪人是很正常的事 , 如果你怕得罪人 , 一定做不好工作 。 对于这类观点 , 我总是持保留意见的 。 小刘是一家医院的护士 , 为人认真负责 , 干活做事总是一板一眼 , 可惜就是“太刚” , 丝毫不懂得变通 。
有一次他们科室进来一个病人 , 病人和家属都有些藐视科学、听天由命的气质 , 总之是不太听医嘱 。 一天 , 轮到小刘值班查房 , 她发现病人床上有酒 , 就很严肃地警告家属:“要是不想活 , 想吃什么就吃什么 , 要是想活 , 赶紧把这东西扔了 。 ”家属一听就不乐意了 , 我们刚做完手术 , 你搁这咒人是什么道理 。 小刘自知理亏 , 但她仍然很刚 , 以为“职责所在” , 因此毫不示弱 , 毫无退却之意 , 还把难听的话又重复了一遍 。
家属听闻大怒 , 马上跟她纠缠到一起 , 痛痛快快地打了一架 。 家属人多 , 小刘自然吃亏 , 直到那家人出院 , 小刘脸上都挂着彩 。 小刘后来还被人投诉过许多次 , 几乎每次的原因却都很相似 , 都是因为她得罪了病人和病人家属 。
说句公道话 , 工作中的职责 , 每个人都应该敬畏 , 但并不代表你要用得罪人的方式来履行 , 更不应该处处为自己树敌 。 中国式管理学开创者曾仕强教授说过 , “一个人老是刚的话 , 人家受不了 , 老是柔的话 , 你自己受不了 。
领导本身是柔性的 , 但有时候很刚 。 管理本身是刚性的 , 但你实施起来必须柔 , 不然你管不了人 。 ”足见 , 容易得罪人的岗位和职位 , 更应该“以柔克刚” , 所谓刚柔并济 。 比如前面我们说过HR , HR在一般人眼里是容易得罪人的岗位 , 但是高手很容易就化解了 , 因为高手知道得罪人最根本的原因是动了他人的利益 。
而愚蠢的人 , 不一定是因为利益纠葛 , 只是莫名其妙地就得罪人了 , 还美其名曰“不怕得罪人” 。
实际上这不过是因为他们情商低、缺乏共情能力——或者直白地说 , 就是“嘴贱”——的下场 。
古人说 , 病从口入 , 祸从口出 。 职场就应该像林黛玉进贾府一样 , 事事小心 , 步步留意 。
永远不要因为工作得罪人 , 否则你努力认真完成工作 , 工作很可能会反过来欺负你 。
进退有节 , 是古今不变的生存之道
“知进退 , 明得失”是大局观 , 是成熟者显著的标志 。 大海里有种鱼 , 叫马嘉 , 肉质鲜美 , 很受欢迎 。 马嘉行动敏捷 , 若有一点风吹草动 , 它会立刻逃之夭夭 。 但马嘉有个致命弱点 , 生性倔强 , 不知进退 。 渔人知道后 , 等马嘉游过来 , 碰到网 , 就将马嘉赶往一面网中 , 马嘉朝着网前行 , 愈陷愈深 , 愈加恼怒 , 直至无法挣脱 , 最后只得束手就擒 。
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