|想要玩转职场?想要拥有高情商?这一招至关重要!( 二 )
2、职场中 , 只说有意义的话 , 对于说了以后无意义的话 , 少说 , 不说 。
比如求助者这个案例中 , “样机我没有带”是有意义的话 , 它属于客观陈述 。 “你怎么不早说”属于无意义的话 , 因为它指向的是“追责”、而不是“解决问题 。 ”这类无意义的话 , 说出来以后不仅无法使我们得到利好 , 反而容易加深矛盾、误解 , 影响目标达成 。
正确打开方式是:
“样机我没有带 , 你着急用吗?因为我家距离比较远 , 所以回去取的话会产生打车费用 , 这个费用需要您这边安排报销一下 。 此外 , 你是个挺有计划性的人 , 对吧?下次再需要用什么仪器的时候 , 你可以提前一天晚上给我沟通 , 咱们提前做好计划安排 , 以免耽误大家的工作 。 ”
3、以上 , 旺崽君引申出两个原则:
√ 除非能得到利好 , 否则轻易不要聊追责或吵架 。
√ 不带着主观偏见的眼镜看任何人 , 而是争取跟任何人——无论你是否喜欢 , 都能打成一片 。
我是旺崽君 , 教你人情世故 , 行走江湖!
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