|好好说话到底有多重要丨不懂沟通要怎么办

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病从口入，祸从口出。
这是一句老俗语，它饱含着前人的经验和智慧，无可辩驳。
眼看就要成交的订单，有时会因为不当的言辞让客户转身离去：“现在不下单，以后可没有这样的优惠，你想买也买不到！” ，威逼利诱这一套并不是那么好用。
类似的表达方式还会出现在家庭中：“我之前跟你说过多少遍了？”、“你除了惹我生气还会干什么？”、“你太让我失望了！” 。
是不是有一种似曾相识的感觉？不好好说话的人，其实充斥在我们生活的每一个角落，是父母、是伴侣、是朋友或同事，甚至是我们自己。

为什么有的时候，我们不能好好说话？通常来讲有三种情况：
1）没有边界感
这种情况在家庭和伴侣之间极为常见，越亲的人越易忽略对方的感受，措辞与表达方式全凭喜好，出口即可伤人。
很多父母没有“孩子是一个完整个体”的意识，觉得他们是自己生养可随意打骂，这种行为往往会给孩子留下性格缺陷，其影响也会是持续性的，直至孩子长大成人也依然存在。
伴侣之间更是屡见不鲜，认为如此亲密的关系就应百无禁忌，吵架也专戳痛处，这样做的结果，只能是伤人伤己。
2）容易被情绪支配
当我们感到愤怒、害怕、胆怯、难过时，我们的情绪经由话语和语气传达给听者。
面对矛盾或者问题时，如果任由情绪支配自己，言语上只有情绪输出，也就只能起到暂时发泄的作用，对事情的推进没有任何帮助，甚至可能使结果与我们想达到的目的背道而驰。
比如希望对方能够陪一下自己， “你就不能陪一下我吗？”、“你可以陪一下我吗？”这两句给人的感觉就完全不同。
3）不懂得“见眼色行事”
【|好好说话到底有多重要丨不懂沟通要怎么办】当一个人发现自己和其他人交谈过程中，不管讲什么都会冷场，或是经常发现自己说错话，就很有可能是没有洞察到周围人情绪和喜好的原因。
有人po了照片，大家都在说拍得真好看，但有一个人来了一句“你这也P得太过了” ，冷场或者不被搭理就再正常不过了。

察言观色并非天生就会，它和智商一样，可以通过后天培养、积累获得。
不管是在至亲之人的面前，还是在自己的职场生涯中，不好好说话的危害都是巨大的。
危害一：伤人伤己
哈佛大学精神病学副教授Martin A. Teiche认为，语言虐待可能比其他形式的虐待具有更持久的影响，因为它往往更隐蔽、更连续。
作为父母，我们伤害的是孩子的自尊心和自信心，在他们成年后，因为长期遭受暴力沟通导致的性格弱点，不但不利于其健康生活，也会反噬到我们自己身上。
作为伴侣，我们伤害的是对方的真心和耐心，当对方无法承受更多语言伤害时，这段关系就会彻底终止，我们也会陷入失恋的悲伤中。
危害二：人际交往中处于被动
我们在交朋友、谈客户、建立职场人脉网时，需要言语沟通来达到进一步的关系进展。
当不能管理好自己的情绪、注意沟通对象的情绪变化、没有在语言表达上及时作出正确的调整时，就会失去交谈中的主动性，无法掌控沟通获得的结果，进而也会让关系进展停滞。