|茶室服务员成为鄙视职业?面对这种情况,商家该如何解决?
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【|茶室服务员成为鄙视职业?面对这种情况,商家该如何解决?】
不知何时 , 部分服务行业在世人诟病和鄙视 , 按摩、搓澡、茶艺师、茶室服务员等受到别人的歧视 , 很多人以世俗的眼光和不良的心态去猜测、臆想、甚至造谣这些职业性质 , 长此以往 , 这些职业就没有人愿意去做了 , 虽然都是靠自己的双手挣干干净净的钱 , 但是三人成虎 , 众口铄金 , 这些职业也就缺少人员了 。 茶室作为服务业中的一部分 , 也受到了一定的影响 , 正面临陷入招人困难的窘境 , 那么他们应该如何应对?今天小茗就来说一说 。
服务行业招人困难 , 也有办法少招人甚至不招人 。 当今是科技迅速发展的时代 , 智能技术进入人们的生活 , 互联网和物联网相互结合 , 研发出茶室智慧管理系统 , 这种系统转变茶室服务模式 , 让商家减少接触客人 , 甚至不用直接接触客人 , 这不仅解决商家招人困难的问题 , 还为商家降低人力成本 。
共享茶室就是在这种情况下出现的 , 它就是茶室智慧管理系统下最直接最具代表性的产物 。 它将茶室服务模式转变为消费者自助的模式 , 给消费者带来不一样的体验 。
共享茶室采用包间设计 , 用智慧系统控制 , 顾客到店扫码开门 , 灯光自动打开 , 相关设备自动通电 。 使用时间即将结束 , 系统提醒顾客续费 , 时间结束 , 包间自动断电 , 消费结束 。
顾客从购茶到泡茶 , 全程均有顾客独立操作完成 , 无人推销、无人打扰、消费透明 。 所以整个过程不用服务员接待 , 不用商家直接参与 。 这样的消费者自助模式减少商家人力成本 , 若一名服务员月薪3000 , 一年下来可以节省近4万的人力成本 。
此外 , 智慧管理系统提供多端操作服务 , 员工端、客户端、老板端 , 员工排版、轮班、上下班时间排列有序 , 可随时查看;顾客可通过商家公众号预定使用 , 包间、使用时间、填写信息、支付费用 , 步骤简单、操作方便 , 符合平时人们操作手机的习惯;老板可以通过自己的端口随时查看营收状况、商品库存、收入明细、员工工作情况等 , 还有数据和报表分析 , 根据顾客消费情况 , 推断顾客消费口味和习惯 , 挖掘会员和潜在会员 , 做到个人精准服务和推销等 。
减少人力成本、收银痛点和经营管理失误 , 做到省钱、省时、省力 , 这就是智慧系统带来的便利 。 科技服务社会 , 我们生活在科技时代 , 就要善于用科技力量解决现实问题 。
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