脉脉|让职场人好好说话的，为什么是脉脉？( 二 ) 林凡

“我觉得可能10年或者20年，中国整个商业的生态中，领导重视员工的声音这件事情，应该会变成一个标配。 ”林凡表示。
用户价值：知无不言的职场社区其实，一开始脉脉想做的事情，与早十年成立的美国领英（LinkedIn）公司没什么不同，那就是职场社交。通过独特的短信通知、加通讯录好友的方式，脉脉的用户数一直保持着较快的增长。特别是从2017年开始，脉脉逐渐走出了互联网圈，吸引了各行各业的职场人士。
不过，接下来的情况却让脉脉发了愁：虽然各个行业的职场人都进来了，但是最活跃的还是互联网行业的用户，而其他行业的用户潜水的居多，并不活跃。经过仔细琢磨之后他们发现，脉脉平台上没有形成适合这些非互联网行业用户讨论的话题和内容，这些用户自然也就活跃不起来。

而要激发出用户的价值，就需要脉脉进行一次重大的转型，从更强调人与人连接的职场社交，转型为更注重内容的职场社区。
2019年底，脉脉下定了转型的决心，作为林凡清华师弟的牛章鹏接受了这个挑战，负责脉脉的内容业务。此时的脉脉已经发展到400多人的规模，可是做内容的却只有区区5个人。他一方面大力招揽内容和运营人才，另一方面对产品功能进行改进。
之前在脉脉平台上，昵称与真人并不是一一对应的关系，一个人可以有很多个昵称，同一个昵称也可以对应很多人。改版之后，每个用户与TA的昵称是一一对应的关系，这样用户在发言的时候也就更加谨慎，更能够建立起个人品牌。例如在2020年底的时候，一位昵称为“保罗2沃克”的阿里员工就凭借一己之力，舌战十几位阿里HR ，一战成名。
在脉脉APP改版之前，用户看到的都是首页的信息流，相当于一个很大的广场，所有人都在上面发言，众声喧哗，无法讨论更有针对性的话题。改版之后，用户被从公司、行业、职业等不同维度进行细分，引导到不同的社区里，讨论更有针对性的话题。例如，你是一家互联网大厂的程序员，你就可以在自己公司的社区里讨论只涉及本公司的话题，在“互联网”这个行业社区发表对整个产业的看法，在“程序员”的职业社区讨论如何更有效率地完成Coding 。
当然，薪酬和待遇仍然是脉脉平台上最主流的讨论话题，并造出了不少脉脉特色的梗。例如，当用户发现某人晒的薪酬有明显吹嘘或者凡尔赛迹象的时候，就会有评论回“XXX精神病院向您发起专家联合会诊”类似的黑话，还要“加大电流” 。再比如，当一位职场人从公司离职之后，都会在脉脉上发个“知无不言”的贴子，总结一下在这家公司的感受，并接受其他用户的咨询。

从职场社交到职场社区，脉脉又一次顺应了大势。要知道，就在脉脉创立这八年，很多传统行业正在与互联网进行深度融合，形成新经济领域。由此，大批互联网行业的员工加入新经济领域，也将“搞气氛”的能力带到了脉脉的各个行业和公司社区。 “当我们用同事圈或者同事关系把他们圈在一起的时候，这一半来自互联网的就能影响那一半非互联网的，然后就用这个跷跷板，一步一步地往前走。 ”牛章鹏透露。
“去年可能就三四个行业（活跃），今年我们投入运营去做新经济20个行业的内容，目前至少有15-16个行业都进入了快速上升通道，像新教育培训、新能源汽车、新生活服务、电子、通信等。 ”在脉脉八周年庆典上，林凡透露过去一年在内容社区方面，脉脉的用户发帖量达到570万、共发生86亿次信息消费；在新经济领域，脉脉的月活量增加50% ，其中教育行业增长200% ，新能源汽车增长100% ，审计增长80% 。