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《Feeling Economy》
作者: Roland T. Rust / Ming-Hui Huang
版本: Palgrave Macmillan, Cham 2021年1月
目前的许多论调认为人们的同情心正在遭遇侵蚀 ， 但本书的作者从社会学的角度提出现在可能恰恰是一个“情绪时代”（Era of Empathy） 。 当下 ， 人工智能技术的方兴未艾让许多强调理性智能的工作被其替代 ， 不过 ， 即使是目前最好的人工智能 ， 在处理人类的情感并与其交互方面都做得不够好 。 人类相较于人工智能最大的优势恰在于“感觉” 。 作者认为 ， 人类工作模式的流变经历了一个从“不熟练的流水线工作”到“熟练的理智工作”再到“熟练的情感工作”的过程 ， 而现今的经济模式为劳动者留下最多的工作空间是那些强调同理心、人际交往等情感因素的工作 。
这不得不让人联想到美国社会学者阿莉·霍克希尔德提出的“情绪劳动”（Affective labour）概念 。 在既有的社会结构下 ， 女性承担了更多的强调情绪劳动的工种 。 本书的作者也特别指出 ， 由于往往具备更强的同情心与情感沟通的能力 ， 未来女性的竞争力会在这种“共情经济”模式的驱动下得以提高 。
本文原载于11月12日《新京报书评周刊》B05版 。 作者：刘亚光；编辑：王青 李阳；校对：薛京宁 。 未经新京报书面授权不得转载 ， 欢迎转发至朋友圈 。
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本文出自11月19日专题《同情何处安放》的B02-03 。
「主题」B01丨同情何处安放
「主题」B02-03 | 安放于人性的同情
「主题」B04丨同情心的重要意义 ， 在于指引行动
「主题」B05 | 同情之书 没有同情心 ， 是一种“恶”吗？
「文学」B06-B07 | 想象是她的使者
「文学」B08 | 阿尔丰斯·穆夏——风格即是一切

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