青岛公安@线上虚心听取民声，线下解忧立说立行！青岛公安“在线恳谈”第十场：黄岛分局兑承诺赢满意( 二 )

市民徐先生反映某投资项目以理财名义进行非法集资，导致他的家人投资受损问题。郭晓晖表示之前关注过该案件，目前公安机关已经办结，并移送检察院审查起诉，涉案财物随案移交，法院会做统一处置。郭晓晖再三嘱咐徐先生，一定要好好开导老人，放平心态、保重身体，公安机关会继续关注案件进展。

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监督员发表总结点评
在线直播结束后，郭晓晖来到热线接听区，继续接听群众来电。市民群众反映各种问题的热线电话一个接着一个，48个席位上的业务警种和派出所主要负责人忙碌地接听群众来电，耐心细致地解答群众疑问，及时为群众排忧解难，用诚恳的态度赢得市民群众的理解和支持。截止上午11时，群众拨打热线电话1142个，共接听613个，其中求助类88个、咨询建议类116个、案件举报类82个、其他327个；网络收集问题意见建议39个，主动回访群众151人次，共受理群众意见建议803个。对于未能在现场接听和办结的，责任单位和民警将及时回访，未现场答复的问题，将在7个工作日内进行逐一答复。

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虚心接受意见，即刻部署工作在监督评论区，特邀监督员、媒体采访人员全程观看视频直播，对黄岛公安分局接听群众来电，答复群众疑问，解决群众诉求情况进行监督。大家畅所欲言，积极发表自己的看法，将活动进一步推向高潮。
特邀监督评论员李永波表示，黄岛公安分局主要领导亲自上阵面对面解决问题是一个巨大的进步，广大市民对“在线恳谈”这种解决问题方式非常认可，有很高的参与热情，这说明广大市民朋友特别期盼有机会、有渠道能向公安机关上级反映日常生活中所遇到的难题。李永波提出自己的看法，应该将这种“反映群众民意，回应群众诉求”的做法制度化、常态化，同时希望黄岛公安分局能够创造性地开展工作，提高解决问题的能力和水平，使广大市民能够更加幸福地生活。

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活动结束即刻部署工作
郭晓晖虚心接受监督员们提出的意见和建议，同时表示通过“在线恳谈”活动，与市民朋友又进一步拉近了距离，也更多地了解了广大市民对当前公安工作的期待，下一步将继续把提升群众安全感和满意度作为工作的出发点和落脚点，进一步改进工作措施，努力让公安工作更好地服务于广大群众，更好地服务于新区经济社会发展。
“在线恳谈”活动结束后，郭晓晖在热线接听区第一时间进行工作部署，要求各单位立即行动起来，抓好问题办理，对接到的问题，包括网络留言，必须做到“件件有落实、事事有回音”，做好未办结问题的办理反馈工作，同时要认真剖析反思工作，解决短板，防范漏洞，制定针对性整改措施，切实改进和提升公安工作。
“学李涌、听民声、创满意”在线恳谈活动黄岛公安分局专场通过鱼鳞直播、西海岸传媒App等多个新媒体平台进行同步视频直播，并通过黄岛公安分局拥有103万粉丝的官方快手号在线与网友互动，网络关注量累计达150.7万人次。