Smash|品牌4S店Smash，二手车业务的“罗生门”！二手车|Smash|中国|故事|经销商

本文首发自中国二手车自媒体联盟
作者系联盟邀请撰稿人二手车老杨
部分图片来自网络，侵权删除

文章图片

作者：二手车老杨
前言：什么是罗生门？
日本作者芥川龙之芥创作的短篇小说《罗生门》本身是一个来自佛教禅经里面的故事。讲的是在一个战争年代，一个农民破产了，只好拿起刀来，决心做强盗。
但是他力弱胆小，并且总是有些有愧于心。一天，他到一个刚刚发生了一场大战役的城墙上去，那里到处都是死尸，他想找到一些财物。
结果他竟然发现有一个老妇人衣衫斓缕正在从一个年轻女子的死尸头上拔头发。他冲上去说你这个没人性的，竟然对死尸也不放过。
老太婆说她只是想用这些头发做个头套卖钱谋生罢了。 “而且，你以为她生前是个善人吗？她可是把蛇晒干了当成鳝鱼来卖。 ”“我这么做完全是为了生存啊！” 。
于是，强盗大悟了，既然是为了生存，还有什么不可以的？于是，他就抢了老太婆的衣服走了。
《罗生门》（芥川龙之芥）原来的出典是在平安朝的故事集《今昔物语》里。
后来，这个故事《罗生门》由黑泽明执导，三船敏郎、京町子、森雅之、志村乔等领衔主演。
讲述了一起由武士被杀而引起的一宗案件以及案件发生后人们之间互相指控对方是凶手的的种种事情以及经过。
此电影于1950年08月25日在日本上映，获得第25界奥斯卡金像奖，成为全球电影史上经典的电影之一！

文章图片

正片：中国的4S店，二手车业务“罗生门”的故事：
2021年新冠还没有走，新车缺芯就来了。经销商各路大神的心情跟着也做了一次过山车，从焦虑到小庆幸，再到年底的无奈和释然，好似结结实实谈了一场恋爱，喜怒哀乐各种调料一味都不缺。
这其中有一味料尤其辛辣，它牵动各路侠客的神经想碰却不敢碰， 2021年它悄悄然从配角走到前台，一身的风尘味，现象级事件层出不穷，神奇的被KOL且上了热搜，老司机们却还说 “我太难了” 。
于是有人说它很鸡肋，仅仅占比经销商总利润的5%；有人说它很重要，能在新车缺货的不利情况下极大补充产品线，把可售整体库存深度努力拉到1.2的理想状态；有人说它做好了经销商不一定好，但做不好有可能5年后整个店就要关门，
因为它是维系客户基盘的核心要素，每年能帮助4S店提升10个点的保留率（怎么得出的？后面有n元n次方程，看官大人要是回复多，可以下期单独开一个话题）；
更多人说它一管就乱，一放就散，太复杂，牵扯了经销商的多个部门，从销售到售后到市场和CRM ，甚至包括门口保安都要看好店里进进出出的每一台车，各个部门要深度参与才能管好；世人说它出身不好，小姐身子丫鬟的命，名字就不太正经，还有各种新势力搅局，中国消费者对它也不是很信任，资本血拼了两百多个小目标对它还是欲拒还迎；
它是谁？它就是我要斗胆再啰嗦一二的：经销商二手车业务！为啥要啰嗦，绝不是蹭流量，是因为二手车业务之于经销商就是一场罗生门的精彩电影再现，不仅是不明觉厉，更是汽车圈割袍断义、杀人越货的好话题。
因为有人看二手车是经销商利润新驱动，虽然在目前中国经销商的二手车利润占比很低，但是成熟市场二手车利润占比却高达２0+％，所以还有不少增长空间。