卓越|如何留住好员工，减少人员流失，员工离职都有什么原因？( 三 ) 日本

员工激励的基本原则
1.话题
2.仪式
3.刷屏
员工惊喜服务的6种有效形式
1.放一段回忆（视频或PPT）
2.获得一个意料之外的东西（礼物或奖品）
3.完成一个意料之外的愿望
4.用一种意料之外的方式获得这个东西或愿望
5.出现一个意料之外的人（现场或视频或声音）
6.送一段意料之外的感想给这个人
九、如何挽留员工
1、提前弄清楚员工离职的真正原因
从其他员工侧面去了解员工离职原因， “心腹”
从以往的工作和生活判断员工离职的真正原因
离职面谈是通过提前设置些问题问出员工真正离职原因
2、不能搁置
避免节外生枝，影响他人
避免工作纠纷
3、准备好面谈环境
私密性的环境，比如会议室
4、有所准备，不打无准备的仗，提前设计好面谈策略
让员工感受到，他离职原因的问题会得到解决
让员工感受到恐惧，比如离职后工作比较难找，收入不稳定
让员工感受到重视
【卓越|如何留住好员工，减少人员流失，员工离职都有什么原因？】主动给员工台阶下
兄弟归兄弟钢刀归钢刀
无情的制度有情的管理
十、留住员工的15个要领
1.雇佣合适的人
2.采用合适的员工沟通方式
3.认可良好的工作表现
4.形成你快乐的管理风格
5.平等一贯地对待每个人
6.听，然后决定是否采纳
7.及时奖励有贡献的员工
8.持续提供有效的培训
9．告诉员工你希望从他们那里得到最好的
10.不要做过高承诺
11.让员工觉得他们是公司的重要一分子
12.内部选拔，并且让大家都看到
13.必要时解雇员工
14.教育和挑战你的员工
15.展示你强大的领导力
十一、员工类型
1、贡献型—工作业绩好、工作态度好
2、安分型—工作业绩差、工作态度好
3、冲锋型—工作业绩好、工作态度差
4、堕落型—工作业绩差、工作态度差
结尾
员工就像把刀，领导就是握刀的手，用好一个人就像厨师手里的一把刀，顺不顺手不仅要看刀本身锋利程度还有厨师自身的能力，顺手的刀子有些钝花点时间磨一磨依旧很好用，不顺手的刀子也可以通过厨师的调整使其顺手，又钝又不顺手的刀子就不要花时间打磨了，换一把会更简单些。
好厨子不会拒绝一把好刀，好刀也要找到对的人，不要被不懂你的人拿去砍柴了。