【职场故事|项目出问题主管数落员工,老板道歉表示这是管理层的错与员工无关】
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“你们一个个都发什么呆 , 赶紧给我改 , 改不好 , 谁也别想下班 。 ”
这是李主管在办公室的吼叫 , 原因是项目出了问题 , 而当时的时间已经是夜里10点 。 再看看办公室里的员工 , 一个个都眼里充满了委屈和无助 , 心里把这个灭绝师太八辈祖宗都骂了一遍 , 嘴上却不敢吱声 。 谁都心里清楚 , 现在问题的出现 , 是李主管当初坚持要更改项目方案才导致的 。
恰好这个时候 , 老板走出办公室 , 准备回家 , 可是 , 看到办公室的情况 , 他停住了脚步 , 然后过来询问了一下情况 。
几分钟之后 , 老板对着办公室所有员工开始说:“对不起 , 让大家受委屈了 , 这件事情我了解过了 , 领导的问题 , 让员工承担 , 太不合理 。 大家都辛苦了 , 现在所有人下班 , 李主管留下跟我加班 , 把项目进度赶上 。 ”
然后老板坐到了李主管旁边的位子上 , 看着李主管开始更改项目文件 。 几分钟过后 , 老板再次回头 , 发现员工谁也没走 , 都在加班 , 处理项目中自己对应部分的问题 。
为什么主管和老板说的话完全相反 , 起到的作用也完全相反呢?为什么员工对于两个不同的领导说的话 , 做出了完全不同的反应呢?我们来分析一下这个事件中的每个人物的性格、行为和心理 。
1.李主管
被员工称为灭绝师太 , 肯定是她的管理方式和脾气所致 。 文中我们就可以看到 , 强势 , 自傲 , 甚至自负 。 坚持更改项目方案 , 出了问题之后大骂员工 。 典型的职场管理人员脾性:能干就干 , 不能干滚蛋;我是领导 , 我说了算;作为员工 , 就该被人管 , 我管你 , 我就牛逼 , 你就是渣渣 。
其实在我们看来 , 这样的人 , 或许凭借着自身的业务技能 , 能做到主管 , 甚至经理 , 但是 , 绝对做不了企业高层管理 。 俗话说“水能载舟亦能覆舟” , 管理是管人 , 而不是管机器 , 人都是有情绪的 。 李主管的管理方式 , 员工没有一个人信服 , 只是在于公司体制下 , 无法反抗 。 管理者 , 不仅要懂管人 , 更要懂服人 。
2.老板
显然 , 这个事件中的老板 , 识大体 , 懂得尊重员工 , 当然 , 也有心计 。 主管的错 , 本就不该让员工来背锅 , 深夜加班 , 还是被主管强制 , 可能违法 。 老板一句话 , 消除了员工情绪 , 也避免了违法 。 并且 , 老板跟李主管完全不同 , 不是叫员工干 , 而是我来干 , 或者叫我带头来干 。
显然 , 这样的领导在职场上 , 更容易收服员工的心 , 员工不仅愿意跟他干 , 而且会很开心地跟他干 。
3.员工
受气 , 出力 , 受委屈 , 这件事里的员工也是 , 现实里的员工也是 。 为了一份工作 , 为了自己的工资 , 哪怕是背锅也只能低头 。 但是 , 人终归是有感情 , 主管的怒吼之下 , 内心气愤 , 但是老板一句话 , 却都默默留下来加班 。
管理不仅是一门技能 , 更是一门艺术 , 不仅能叫员工工作 , 还能叫员工开心快乐地工作 , 这才是牛逼的管理者 。
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