胖东来的人力资源管理体系！招聘|人力资源管理|薪酬

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嗨，这里是HR新逻辑（HRL）
河南的胖东来一直被称为业界的传奇，有着超市界海底捞的称号。
马云说：它引发了中国零售商的新思考，是中国企业的一面旗子。
【胖东来的人力资源管理体系！】雷军也专门去考察过，说它是中国零售业当中“神”一般的存在。

名声在外的胖东来背后靠什么体系来支撑？
靠的是人性化的管理制度。所以，今天小逻辑就来给大家分享胖东来的人力资源管理。 01
招聘与培训
作为零售业标杆的胖东来，每年前去参观取经的人络绎不绝。
大家除了去学习胖东来的经营模式，更多的是学习胖东来的人力制度，用人秘籍。
和其他企业一样，为了给客户提供最好的服务，胖东来对人才的招聘也是十分认真的。
1、招聘有要求
（1）招聘标准：针对不同岗位的招聘，胖东来会设置不同的招聘要求。
其中所有岗位都适用的基础标准是：

喜欢胖东来文化理念，并有一定的认知和了解；在面试环节中对企业文化理念进行阐述，不能熟知和了解的，视为不符合招聘标准，将不予录?。 ?/li>
具备真诚、善良、乐观、阳光的个人品质；
性格开朗、亲和力强、沟通能力强；
热爱生活，有良好的生活习惯和行为习惯。

（2）招聘对象：
门店岗：高薪酬让胖东来每年的招聘都挤满了人，在门店岗位的招聘里，胖东来更看重候选人素养、服务精神等，如下是一张胖东来招聘岗位及岗位要求的图表。

管理岗：为了弥补胖东来专业岗位的欠缺，引进和培养有国际化技术理念、有专业知识储备的高素质人才，同时促进公司各部门、各岗位向国际化标准上进步和提升，胖东来在专业的管理人员，更加注重候选人的专业技术能力、学历、经验等等。
2、培训有策略
岗前培训：通过面试的新员工都需要参加胖东来的新员工培训，学习完培训课程后，考试通过后进入试用期（3个月）；
试用期带练：胖东来的员工在试用期期间，通常会有一个带练培训，主要是让老员工带新员工，每个新员工都有师傅带教，对于新员工，师傅会在其实习期满给出一个评估，评估合格才可以正式上岗。
胖东来致力于为客户提供最好的服务，所以胖东来的每一个岗位都需要经过考核筛选，才能上岗。
02
管理与发展
古话说：不以规矩不能成方圆。
无论是对超市运营的人员还是员工的职业发展，胖东来都有一套非常细致的流程。胖东来非常的重视对直接接触顾客的一线员工的管理和培训。
1、管理制度
奖惩制度：对于直接与客户沟通接触的一线员工，胖东来对一线员工也出具了一套完整的奖惩制度，做的好的有奖，最直接的就是奖金；做的不好的也会相对应的扣分，如违纪扣5-50分不等。
不加班制度：胖东来规定所有中高层干部，每周只许工作40小时。管理层晚上6点必须离开，谁要被发现来工作，抓住一次罚5000 ，下班必须关闭手机，打通一次，罚200 。
胖东来一直以来都非常关注员工上班时长，例如上个月胖东来的茶叶超市销量火爆，茶叶超市的营业额暴涨。
但胖东来不仅没有延长茶叶超市员工的工作时间，反而是缩短了茶叶超市的营业时间，从原来的9:30-21:00 ，直接缩短成10:30-18:00；
对此胖东来的创始人说：“茶叶超市店员的劳动强度太大了，太辛苦了，所以压缩上班时间” 。
此次的调整让胖东来茶叶超市的员工工作时间至少压缩了4小时。
2、晋升制度
胖东来认为每一位员工的梦想都值得被尊重，所以胖东来也比较关注员工的成长晋升。
胖东来的用人制度是竞聘制，竞聘的范围是全体员工，不管你是营业员、清洁工、仓库管理员等都可参与。
在机会和权利面前，胖东来人人平等。
胖东来人力资源部为员工3种职业发展路线：分为管理线、专业线、技术线管理型：营业员—课助—课长—处助—处长—店助—店长；专业型：营业员—岗位标兵—岗位明星—资深员工；技术型：技术员—技术标兵—技术明星—资深技术员。
除了向上发展，员工还可以横向发展，如员工发掘到自己的长处后，可以向公司申请横向调岗、按照流程发展晋升。
良好的职业规划，给员工一个清晰的未来。 03
薪酬与激励
众所周知，胖东来的福利体系非常的好，因为于东来有句名言：要把员工当作人来看，而不是赚钱的工具。
好的员工福利可以使员工与企业保持高度一致，有效地将员工团结在一起，实现企业利润最大化。
一套能够激发员工积极性的员工福利体系才是企业的制胜法宝。
1、薪酬福利
胖东来薪酬结构主要是由基本工资+绩效+岗位补贴组合而成。
其中店长年薪约100万，副总、总监级50～80万；生鲜处、百货处、采购处等处长级30～50万；管5～20个人的课长级10～30万；基层员工底薪是3500左右，烟酒岗位的是3900-5000 。
从薪酬来说，胖东来的薪酬水平是远超同行业的。
福利板块：普通员工拥有30天带薪年假，管理层则是40天带薪年假；还有法定的婚假、产假。
除了假期，实打实的福利也非常多，如“委屈奖”、结婚贺金、生育贺金、丧事慰问、特殊待遇、关爱补贴……福利多到难以一次性说完。
2、激励制度
充分授权：胖东来通过赋予员工相应的权力和自主性使其能控制与工作相关的情况和做决定的过程。
充分授权让胖东来的员工可以在实际的销售过程中面对突发事件，采取合理恰当的措施，来稳定局面，维护企业形象。
例如今年4月份，胖东来顾客与胖东来员工发生了争执，视频上了热搜，员工的主动干预制止事态恶化。
股权激励：胖东来股权设置方案的核心内容是：实行“岗位股权制” 。
股份不是固定的，随着员工能力的变化、岗位的变化，股权也会随之变动，岗位越高，股份也就越多，同时员工的责任也就越大。
胖东来这样的股权分配，是将员工利益与企业前途紧密结合，既能激励核心员工，也能为胖东来留住核心人才。

胖东来作为零售界的标杆，从人才招聘、培养、管理、激励都做得非常的到位，这也是其一直被业内称赞的原因所在。
胖东来的人力资源管理，你学会了吗？