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有些人在工作中 , 看似忙得不可开交 , 但就是出不了活儿 。 这就是碌碌无为 。 有些人在向领导汇报工作时 , 领导感觉是在云里雾里、不知所云 。
我们日常的工作看似很复杂 , 其实就那么几类事在循环 。 清楚了这些常见事项的工作重点 , 就掌握了工作的核心能力 , 可以事半功倍 , 在别人看来就是条理清晰、效率到位 。
1、汇报工作时 , 先说结果 。汇报工作是我们工作中最常见的场景 。 也是职场人最重要的工作事项 。 我们要多汇报 , 当然前提是要会汇报 。
通过汇报 , 能让领导知道我们当前的工作进度 , 后续的工作计划 , 希望得到的支持 , 工作中遇到的问题 , 以及处理问题时所做的努力 。
上述的5个汇报工作的目的 , 是按主次顺序排列的 。 汇报工作首要的任务就是让领导知道我们的工作进度 。 所以 , 结果要先说 , 再根据领导的状态依次展开后续内容 。
2、请示工作前 , 要先形成自己的方案 。不要给领导做问答题 , 而是要让领导做选择题 。
如果你需要让领导告诉你应该怎么做 , 那你还有什么价值 , 换谁来都能代替你 。
你在请示工作前 , 先要想好一套或是几套方案 , 让领导做出判断 , 给出可行还是不可行、哪个方案更可行的决策 。
还有一点 , 即使你已经知道了哪个方案更优秀 , 也不要自己做决定 。 让领导行使决策权 , 是对领导的基本尊重 。
3、总结工作时 , 要按工作的流程节点展开 。在做工作总结的时候 , 按照工作的流程 , 根据工作顺序或工作逻辑 , 有序地列出所有的节点 。
再描述每个节点的操作过程 , 找出这个阶段的好的经验和其中出现的失误 。
最后从整体上 , 总结经验教训 , 找出原因 , 并说明如何将这些得失、经验和反思应用在后续工作中 。
4、与他人交接工作 , 要全面细致 。当你因为晋升、调岗或离职等原因 , 要离开自己原来的工作岗位时 , 就需要和别人进行工作交接 。
对大多数职场人来说 , 工作事项都比较繁杂 , 交接起来 , 很容易丢三落四 。
所以在工作交接时 , 要全面且细致 。 尽早地开展交接工作 , 即使交接的对方还没有到位也没关系 , 将自己每天的工作进行记录 , 包括工作内容、工作流程、相关人员和他们的联系方式等 。
最后形成交接报告或交接表 , 交到对方手里 。 既方便了别人 , 也免得自己以后麻烦 。
交流工作心得时 , 谈谈感受 。心得就是指工作或学习中的体验和领悟到的一些东西 , 它并不是工作内容的本身 , 而是每个人在工作过程中的主观思想 。
交流心得的目的 , 是要展现各自的思维和悟性 。 通过大家谈感受 , 在思想上进行碰撞 , 以期得到更深入的体会 。
所以 , 在交流工作心得的时候 , 不需要对工作内容进行赘述 , 如果有必要 , 也只是当作背景简单交代一下就可以了 。
给下属布置任务时 , 要说清工作标准 。领导在给下属下达工作任务时 , 除了说清楚任务本身以外 , 还要说清楚工作的标准是什么 , 即希望下属做到什么程度 。 比如不能说:这个月要创造更好的销售业绩 , 而是要明确标准:这个月要做出100万的销售业绩 。
除了说清楚目标以外 , 如果还有考核机制 , 也应该将考核标准一道说出来 , 这样才有清楚的工作边界 , 下属对领导的要求也非常明了 。
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