程潇|《向风而行》程潇被逼辞职，揭露职场真相：不懂它，能力反是灾难( 三 ) 飞行员|顾南亭|向风而行

可程潇的反应，居然是直接跳脚， “我顾不了这么多！”

虽然后续，程潇个人出钱，为旅客买了附近城市的飞机票，算是做出了弥补。
可是一飞机的旅客，都急着回家过年，遇到这样的事情，难免会有几个投诉。果然，程潇再一次被投诉，其中还有来自白金卡旅客的投诉。
如果程潇有自知之明，真的能够认识到自己的问题，主动认错服软，事情并不难处理。顾南亭也提醒过她，主动道歉，在公司管理层面前有一个认错的态度。
可是程潇再一次误会顾南亭，以为她是在故意为难自己。在事后的投诉处理会议上，一副自己犯了错自己承担，无所谓的姿态。
她可能以为，自己作为飞行员，已经被降级为观察员了，公司还能怎么处置她。没想到，公司提出安排她暂停飞行，去地勤部工作。

从第一副机长到观察员，从观察员到地勤，两次被降职，三次投诉，只发生在短短的几天时间里，还让她的教员顾南亭因为她而受到牵连，连背了两个处分，这也是顾南亭职业生涯中从未有过的事情。
不置可否，程潇的飞行技术是一流的，即使和男飞行员比，也是数一数二的。可是，一个人事业上的成就，单靠能力本身是远远不够的。情绪的管理能力，会决定你走到哪个位置。
智者懂克制，愚者常放纵。傲慢、莽撞、任性，这些负面的情绪，是职场的大忌。
或许有人觉得，飞行员的职业是靠手艺吃饭的，就是技术为王，不用太考虑人情世故。有一定的道理，如果程潇的性格放到体制内的工作里，估计待不了两天。
可是，这并不是借口，即使以技术见长的工作，不需要谨小慎微地处理人际关系，最基本的职业素养还是不能缺少的。不把情绪带到工作中，这就是一个职场人必备的素养。
程潇为什么会在职场上这么任性，除了她性格使然，还有一个很重要的原因，在职场中，越是能力强的人，越是容易犯这个毛病。
那就是一方面内心极度渴望被认可，享受别人的掌声和褒奖，另一方面，内心真正佩服的人不多，一般不愿意听人劝，除非遇到一个由衷佩服的人，才会心服口服的听话。
程潇把这两个特点占全了。
程潇当飞行员这件事，一直不被母亲认同，甚至为了阻挠她，母亲擅自改了程潇的高考志愿。程潇一直努力地飞行，是希望向母亲证明，自己可以是一个很优秀的飞行员。
她以自己的技术过硬为荣，也享受在货运部被老蔡宠着，被同事捧着的飘飘然的感觉。
老蔡对于程潇的认可，有一种老父亲看女儿，怎么看怎么好的心态。程潇这样的人，明显就是吃软不吃硬，所以老蔡哄着，表扬着，她也待着舒服，自然相处融洽。

可到了顾南亭这里，一个行走的安全手册，权威不容置疑的人，程潇如果没有从心底里认可他的能力，就只会跟他处处对着干。
当然，随着顾南亭的能力被程潇认可，她也会死心塌地地对待他。
这是强者的工作逻辑，也是他们有时候会聪明反被聪明误的危险。