|“有问必答”的知乎最终能赚钱吗？

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在中国，相比抖、快等流媒体平台，内容社区一直属于小众社交，像知乎这种带有“专业知识”标签的平台则更为稀缺。此外，知乎还是开启知识付费元年的第一人，知识付费的标志性事件就是知乎的第一款付费产品“值乎”的上线。作为国内最大的在线问答社区，知乎一直深耕自己“知识”属性的平台定位， “知识”不仅是企业的谋财之道也是赢取用户信任的重要手段。

而对于这份沉淀许久，得来不易的形象，知乎也一直在用自己的方式发展守护，致力打造一个以“知识”为基调形成闭环的内容社区。
一、高逼格属性
2011年1月迎来了知乎的正式上线，距今发展已有十余年，众多的优质内容在光阴中积累沉淀，而这些经得起反复推敲的内容在整个中文互联网环境下都是极具稀缺性的。如果说抖、快解决的是不用动脑的娱乐时间，小红书在美妆护肤上可以给到很好的攻略；那知乎不仅可以作为闲暇时的高级消遣，对于部分人群来说甚至还是工作需要，至少我是时不时就需要上去“汲取”知识的。
而针对“你为什么选择使用知乎？”的问答上，一位网友的回答可以说是非常精辟了。

在知乎的问答社区里，基本都是向着解决问题的方向靠拢，画风至少不会跑偏成戾气很重的嘲讽和激进，不怕招黑的说，知乎的内容和评论区风气就是要高逼格些。
从内容质量和言语表达上，对比泛娱乐平台知乎的形象确实更为鲜明，而对比同“知识”属性的其他内容社区，知乎也有自己的风格。比如拿雪球来说，这个社区里面也有其他冷知识的普及，但肯定没有和炒股相关的热度高，对于雪球用户而言即使没有炒股需要也有个人调研需求，所以也变相要求雪球创作者的内容具有更为专业的分析。
相比之下，在知乎有不少上知天文下知地理的大拿，知识普及更为海纳百川，谈论话题及研究分析领域也更广泛，且社区里小众专业话题的高价值“干货”问答，更是让知乎在整个中文互联网中的定位几乎无人替代。

来源：知乎但说实在的，再大的拿无法变现、产生再优质的内容都将成为浮云，没有资金的支撑平台也会难以运行，所以知乎也必须进行商业化运作，来维持自己“无人替代”的地位。
二、急而不躁的商业化
不管大厂小厂，前期的互联网平台基本上都存在“开销大、难盈利”的通病，用户没转化前，平台就需要投入一大笔营销费用保证曝光率和用户流量，这就导致不少平台公司长期负重前行，至今仍未盈利的知乎就是其中的苦行僧之一。
但从商业化进程来看，知乎却是早有布局。 2016年试水投放广告， 2019年启动会员付费， 2020年正式推出CCS；一步一个脚印或许略显笨拙，但百度贴吧给出的惨痛教训让知乎懂得，这种润物细无声的商业节奏或许更适合社区平台。
在知乎的商业化服务中， CCS业务和平台的社区属性十分契合，其内容点击率是传统广告点击率的数倍，毕竟这种专业平台里的软广影响力不亚于李大霄给你推荐股票。截至2021年，知乎客户数量达5745名，同比+138% ，单客户收入17万，同比+201% 。 2019-2020年，公司广告业务前100大客户的次年流失率约为30% ， 2020-2021年进一步减少至15% 。