中国足球|二十年国美“老兵”:大厦将倾,加速溃败

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人生有几个二十年?

今年已经52岁的王姐回想起二十年前的那个夏天 , 当时的国美风头正盛 , 在小城的第一间百货超市旁边盘下了一座大楼的一二三层 , 开业当天的国美用舞狮和连绵不绝的锣鼓声、鞭炮声“敲醒”了这座小城的早晨 。
看热闹是人的天性 , 络绎不绝的人潮涌向国美 , 其中大多是来凑热闹的闲人 , 当然也不乏出手阔绰的人拉着销售就要购买自己看上的家电 。 洗衣机、电视机、空调 , 宽敞明亮的国美超市里摆放着各式家电 , 就像超市货架上的商品一样摆在过道两旁仍君挑选 。

【中国足球|二十年国美“老兵”:大厦将倾,加速溃败】图源:4PJD
在开业当天 , 国美的每一位销售都是笑着进入梦乡的 , 到了晚上接近关门的时间 , 还有听到消息的人赶来店里 。 甚至有顾客想要将展示机买回家 , 销售只能连说带劝的表示很快就会有全新机到店 , 到时候一定打电话通知他过来买 , 才让心急的顾客打消念头 。
刚好放假的王姐也是当天凑热闹的人之一 , 在酒楼早茶部门上班的她最近正在为自己的工作烦恼 , 虽然酒楼的生意不错 , 但是已经32岁的她希望一份薪水更高的工作用来养活一家老小 。
所以 , 与关注家电价格的其他人不同 , 最吸引她的是贴在大门旁边的招工启示 , 除了国美在招聘门店员工外 , 一些在国美里设立了专柜的品牌则需要招聘驻店销售 。
这或许是个机会 , 王姐在骑着自行车回家的路上如此想到 。
在国美的第一个十年
凭借过往的工作经验 , 王姐很快通过了面试 , 在2003年的6月成为品牌专柜的一位销售 。 因为顾客太多 , 人手严重不足 , 王姐甚至没有经过培训就走上岗位 , “别做别学 , 很简单的” , 王姐的前辈说完就拉着一对路过的中年夫妻攀谈起来 , 向他们介绍开业活动和产品特点 。

王姐就站在一旁边看边学 , 同时手脚不停的为顾客倒茶 , 偶尔还现学现卖的说两句产品的优点 。 王姐第一天工作就是全天班 , 上班时间从早上开门到晚上关店才结束 。
全天班虽然累 , 但是也意味着更多的推销时间、更多的顾客 , 特别是周六日的全天班 , 顺利的话可以签下等同于周一到周五总和的销售单 。 国美和专柜品牌商会根据开单数量计算提成和奖金 , 在巅峰时一个销售可以拿到八九千甚至上万的工资 。
在2003年的小城里 , 就算坐在办公室中的白领也大多拿不到这么高的工资 , 而且王姐还拥有让人羡慕的两千多基础工资加上五险 , 彼时的小城中没有多少企业会主动承担员工的五险 , 甚至大多数企业销售的底薪只有不到1000元 。
同时 , 国美也成为这座小城的地标之一 , 与隔壁的大型超市以及斜对面的数码城共同组成了一个繁荣的商圈 , 与城市另一头的步行街成为小城居民周末闲逛的两大去处 。
人流量就意味着收入 , 但是想要成交开单还得看销售的口才 。 曾经在酒楼上班的经验让王姐脱颖而出 , 加上颇有亲和力的外表和社会经验 , 让王姐可以轻松抓住顾客的心理进而完成签单 。
“那时候推销产品比现在容易很多 , 像热水器 , 只要告诉他们旧的热水器不安全而且更耗煤气 , 再帮他们算一下换热水器后每天可以省下多少煤气钱 , 很多人都会愿意签单 。 ”