案件通报|别让职业打假人沦为假打欺诈案件通报

近日， “女子超市买250斤过期大米索赔被殴打”冲上热搜榜。购买者买到过了质保期的大米，不同意退换，坚持要求超市10倍赔偿。而超市负责人挥舞铁锹击打购买者，并愤愤不平道：对方是职业打假人，长期搞这种事，之前就在超市索赔过。此事引发网友对“职业打假”的热议。（2月25日《法治日报》）
职业打假是指通过购买或消费假冒、不合格产品或服务后依据法律获得惩罚性赔偿，并以获得此赔偿收入为主要营业收入来源的职业活动。对此，人们也有着不同观点，反对者认为，职业打假人以打假为生，打假是为一己私利，不值得提倡。支持者则认为，不管是否以打假为生，只要能促进食品安全就行。
【案件通报|别让职业打假人沦为假打欺诈】尽管诚如上述，人们对职业打假人有着不同态度，但不容否认的是，具备维权知识、经验，愿意专门付出时间、精力的职业打假人的出现，的确有利于净化市场，也有助于提振消费者维权底气。其积极效应是显而易见的。但同样不容否认的是，以职业打假为名实施敲诈勒索的出现，也让职业打假人被污名化。
不能让职业打假人沦为“假打欺诈”代名词。 2019年国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》明确，不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发起的投诉，市场监督管理部门不予受理。这就是明确的导向。近年来司法部门对所谓的“职业打假”态度越发限制。
对于经营者而言应该增强法律意识。一方面应守牢依法诚信经营的底线；另一方面应切实尊重消费者合法权益，也就是说，抵制职业打假人但也不能忽视消费者的正常维权。更重要的是，对明显的假打或者敲诈行为，切莫花钱了事，既有必要积极抵制，更应该勇于依法维护自身权益。
从市场监管角度来看，应该用好职业打假人力量。比如，市场监管部门加大食品以及重点产品质量的安全监管，督促经营者及时改正。面对职业打假人的投诉与举报，对其合理诉求依法支持。还如，对以职业打假为名实施的敲诈勒索、栽赃陷害等不法行为，更须加大打击、形成震慑。
总而言之，我国产品质量、食品安全等问题多发，职业打假对于肃清市场风气具有一定的积极作用，职业打假人的力量应该利用好，但对其进行有效纠偏十分必要。当然，在法治的框架内，建立一个消费者、经营者、监管机构以及司法机关等多方共治的良好市场环境，才有利于净化市场，更有利于肃清打假乱象。
（原题为《别让职业打假人沦为假打欺诈》作者杨玉龙来源北京青年报）