文员|怎么做才能让自己变得不可替代?这些能耐你一定要有!

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文/马梓开
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全文约3650字 , 阅读需要7分钟 。
在我所负责管理的营销中心中 , 有一位工作状态不怎么样的客服文员 。 当我安排她去做属于她本职工作之内的一些事情时 , 这位客服文员时不时会表示:“这个我不太熟悉” , “这个我没做过” , “这个我没经验” 。 我想 , 如果我是老板的话 , 这样的客服文员 , 肯定是要炒掉的 。 因为她明显显得太不学无术了 , 太不求上进了 。 这样的职员一旦遭遇到公司裁员 , 肯定是被裁掉的对象 。

从唐僧师徒说起
每个人在工作中都有其岗位职责 , 都有其个人能力发挥空间 , 都有其不同的分量 。 如果遇到裁员 , 什么样的人是不可能被裁掉的呢?什么样的人则是企业舍不得替换的呢?
我们从唐僧师徒五人来看 , 如果西天取经团队必须要裁掉一个人 , 你觉得裁掉谁好呢?
唐僧是团队的老大 , 作为领导角色是称职的 , 信念坚定 , 矢志不渝 , 他肯定不在裁掉之列 。
孙悟空能力高强 , 和很多天上地下的各位神仙都有密切关系;虽然脾气不好 , 不好管理 , 奈何人家有纵天本领 , 而且取经路上降妖伏魔 , 这样的人当然少不了;因此绝不能裁掉 。
白龙马 , 是唐僧的座驾 。 这是领导地位的象征 , 也是领导少不了的坐骑 。 就算别人要裁掉他 , 唐僧第一个会反对的 。
猪八戒毛病很多 , 但是他心态很好 , 而且深得领导喜欢 , 是团队中的润滑油和开心果 , 所以裁掉他也不合适 。
那么沙和尚呢?这个台词很少 , 默默无闻 , 吃苦耐劳的角色 , 虽然武功也不错 , 但是 , 真的要裁掉一个人的话 , 肯定就是他了 。 因为仅仅吃苦耐劳 , 任劳任怨 , 在团队中不是什么不可替代的能耐 。

站在老板角度 , 什么样的人他舍不得替换呢?
第一种是那些能力高强的人 , 因为替换就要付出更大的成本 , 划不来 , 所以是不会替换的;
第二种是那些资源广、人脉广的人 , 他能为老板解决很多老板不方便出面或者缺乏资源的事情 , 这种人老板也是不会替换的;
第三种则是那些关系户 , 虽然能力平平 , 但是基于各种关系的份上 , 老板不愿轻易替换 , 因为会带来其他的副作用;
第四种是那些积极上进、进步神速的人 , 这种人薪酬不高 , 但是创造价值的能力强劲 , 老板也舍不得换掉;
第五种则是善于创造合力、能让团队更团结的一类人 , 因为这种人的存在 , 老板在管理企业方面可以很省心;