|方太文化，底气何在？( 五 ) |方太|中华|论语

至此，如果用一句话来总结方太文化，那就是以顾客为中心，以员工为根本，快乐学习、快乐奋斗，促进人类社会真善美。
至于中华文化给方太带来的改变，业绩是最好的证明，最近几年，方太一直保持着两位数的稳步增长，最新财报数据显示， 2021年，方太集团销售收入突破155亿元，同比增长29% ，同比19年增长41% ，持续引领中国厨电。

本文图片

03、方太文化的启示：坚守仁爱，贯彻始终
读到这里，相信很多人对中华文化的智慧和蕴藏的能量有了一定体会，但如果仅仅把文化视为管理的一种手段，只注重学习方太在文化落地上的具体方法，这还是停留在了“术”的层面上。
方太文化带给中国企业界的启示，其实更应该放在“道”的层面上去看，即方太真正做到了把文化贯穿到企业经营和发展的方方面面，尤其是那份对仁爱之心的坚守，这才是中华文化能够在方太得以践行和运用的根本之道。
比如，在产品研发方面，方太就基于仁爱之心提出了“创新三论”——创新的源泉是仁爱、创新的原则是有度、创新的目标是幸福。这一理念也让方太的产品有着浓浓的“人情味” ，我们可以来看这样几个案例。
茅忠群曾多次谈到过这样一件事，他说方太吸油烟机的研发，既要关注风量、风压、噪声等功能指标，也要关注人的感受，要站在利他角度来思考如何真正满足和创造用户需求，不能因功能指标上的考核而漠视了人的感受。
因此，方太的研发目标整体做了改变，产品研发不再用指标评判，转而把吸油烟效果作为评判吸油烟机唯一的定性目标，致力于研发“不跑烟”的吸油烟机。
2013年，方太推出新一代“风魔方”吸油烟机，凭借强劲的吸烟效果，实现了中国厨房少油烟之梦。一年后，方太又推出了顶吸式欧式机，把中间的吸口变成了一块儿“蝶翼环吸”板，进一步强化了吸油烟效果。
而无论是“风魔方”还是顶吸式欧式机，其产品设计的出发点都是为了降低油烟对人体的危害，让用户有更好的健康保障和烹饪体验，从人的视角出发，解决关乎健康的本质问题，这正是方太持续创新的最大动力。
方太的水槽洗碗机也是如此，很多儿女看到父母操劳了一辈子，还要用双手去洗油腻腻的碗筷，于心不忍。
方太考虑到了这一需求，为了解放中国人的双手，让洗碗不再成为中国家庭和中国父母的负担，其研发团队用了5年时间，走访25个城市的1000多个家庭，依据中国家庭普遍厨房面积小的情况，研发出了适合中国家庭的洗碗机，一次性解决了中国家庭洗碗的诸多痛点。
还有近几年推出的母婴级净水机，方太用了8年时间，在全球内首创了“NSP选择性过滤技术” ，不仅能够高效滤除重金属，还能保留有益矿物质，实现了饮用水安全与健康之间的平衡。
“板凳要做十年冷” ，以年为单位，舍得在基础研究上投入巨大的人力、物力、财力，说实话，如果不是以用户为中心，不是从那颗仁爱之心出发，这样一条漫长且艰辛的研发之路真的很难坚持下去。
不止于产品，对员工的爱护和尊重同样是方太文化的重要组成部分，也是中华文化贯穿于企业的另一个重要例证。
在员工关系方面，方太做法是把员工当家人，创造员工幸福感，需要强调的是，这不是流于纸面的口号，我们之前谈到的“四感”环境，就是这方面一个很好的例证。