|面对职场恶性冲突，六招教会你应对自如

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【|面对职场恶性冲突，六招教会你应对自如】职场实干家，只写经过深度思考的内容，只写经过实践验证的内容！
冲突无处不在。
大到俄乌之间的国家冲突，美俄之间的经济制裁，同行之间的市场竞争。
小到同事之间的意见不同，夫妻之间的三观不合，祖孙之间的代际沟通。
冲突是我们永远无法避免的问题。
似乎冲突跟随着我们日常生活与工作的方方面面，但在现实生活中却有很多人一直在回避着冲突。
比如在职场中很多人为了维系良好的同事关系，不辞辛苦地扮演着老好人的角色，只要你有要求，我都一并答应。即使自己有不同的想法，也会一味地迎合他人的意见。
在恋爱关系中，为了让对方不离开自己，委屈求全，百依百顺，逐渐迷失掉自己。
但是到头来却发现，自己并没有得到别人的认同和珍惜。
反而被贴上一个没有自己主见和原则的标签。

那我们该怎么样来看待冲突?
巴顿将军说：如果大家讨论一件事情的时候，人人想得都一样，我敢肯定有人没有思考。至于谁没有思考，不知道；如果大家都在思考，一定会有不同意见。
华为任正非说，允许异见，就是最好的战略储备。
可见，有冲突不一定是坏事，反而会起到相应的积极作用。
这也是为何在很多的企业当中会设PK小组，故意制造冲突来激发组织的活力。
在组织行为学当中把冲突分为两大类：

冲突两种类型
遇到恶性冲突该怎么处理？
在我们的工作当中最让人头疼和束手无策的就是恶性冲突，这也是破坏力最大的。
1、先安抚情绪，这永远是第一位的。每个人都有情绪，而在有情绪的时候是不能去处理事情的，只有情绪稳定了才能进行下一步。比如男女朋友吵架，永远说我错了，本质就是安抚情绪；
2、等情绪稳定了，了解真实的情况。这个时候一定要听事实，不是听感受，因为感受总是加入了个人的情感；
3、我们要视了解到的情况采取相应的解决措施：
（1）请领导出面调解
不看僧面看佛面，当领导出来调解时一般人的情绪都会先稳定下来，同时也更有利于厘清事情的脉络。
（2）调离团队，省得升级
如果两个人的冲突已经到了水火不相容的地步了，那么最好的办法就是把两个人分开，不产生工作上的交集，以免矛盾升级到无法控制的地步，甚至会对团队造成更严重的伤害。
（3）召开裸心会，营造一个平台让彼此相互了解
其实我们的意见不一样根源在于一个人的经历，学识，价值观等不一样，如果有一个好的场合让我们彼此更加了解，那么也更容易去接纳别人的意见。

（4）折中，一人一巴掌
中国是一个讲究中庸之道的社会，分清楚了对与错，那也就分清楚了界限。更何况在我们工作当中很难去区分对与错，更多的可能是怎么样把控好度的问题。
（5）不管或漠视，让时间消磨掉他的情绪
这是一种消极的应对办法，但是对于一时的情绪解决还是有效的，因为一个巴掌拍不响，等过了那个情绪的关口，自己冷静下来时也就过去了。