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什么是赞美?赞美就是用语言的方式 , 把对方的优点 , 或者引以为傲的特色表达出来 。 让对方的自尊心得到满足 。 工作中 , 真诚地赞美客户也是获得客户好感最快的方式 。 法国作家安德烈·莫洛亚说过“美好的语言胜过礼物”即使在生活中 , 每个人都希望得到别人的赞美 。 所以职场中必不可少的一项技能就是会赞美!
【全红婵|职场中要会赞美,赞美要找对点,赞美要用对火候】赞美也要用心 , 要真诚地去赞美对方 , 让对方感觉到被认可 , 即使是短短几个字一句带过的赞美 , 都能让对方感受到被重视 , 所以我们与客户沟通时 , 完全可以带出一个小小的赞美 , 比如“王总 , 您的普通话真标准!” 然后接着去谈工作 , 这个时候 , 客户会与你沟通得非常愉悦 。
赞美一定要找对点 ,要找到对方与众不同的亮点 , 优势或者是对方引以为傲的地方 。 比如 , 你的同事正在减肥 , 和她聊天的过程中可以随口带一句“你比之前瘦了!”这样不仅仅会让对方喜欢跟你聊天 , 也给对方增加了自信 。 如果找不对点 , 不仅起不到拉近关系的作用 , 反而会让对方觉得你在讽刺他 , 就好比 眼睛小的人 , 你就不要去夸他的眼睛聚光是一个道理 。
赞美也是需要用对火候的 。 尤其是和客户沟通的时候 , 如果一直赞美对方 , 会让气氛非常的尴尬 , 同样 , 你身边如果有人经常性地不停赞美别人 , 大家肯定都不敢接近他 , 赞美不可以没有 , 但是也不可以滥用 。 恰如其分、点到为止才是真正的赞美 。 过度的恭维、吹捧 , 只会使对方感到不舒服 , 甚至心生厌恶 , 其结果是适得其反 。
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