C同学是某大学工商管理专业的本科毕业生 , 毕业后顺利进入一家当地知名企业行政部担任助理 。 入职后C同学工作很卖力 , 但是却没想到 , 还是没有通过试用期 。 HR在离职面谈时 , 既肯定了C同学做事勤快 , 又指出了他存在的主要问题:不懂得工作反馈 。
每次领导交给C同学工作任务 , 无论大事小事 , C同学都痛快答应下来 , 马上去办 。 但是 , 领导交待的事情办得怎么样了?完成或是没有完成?中间过程是否有变化?C同学从来不主动给领导反馈 , 也不给领导一个回话 , 每次都是等领导问起时 , 才向领导汇报 。 有时候领导很忙 , 顾不上过问 , 或者是忘记过问 , 就无法掌握工作情况 。
有几次C同学在办事中遇到变化 , 事情没有及时完成 , C同学也不向领导反馈 , 导致领导过问时才知道事情有变化 , 等领导亲自出面解决问题时 , 档期已经过去 , 事情已经无法挽回 。 因此 , 领导觉得C同学虽然勤快 , 但是办事太不靠谱 , 影响工作任务的完成 , 因此 , 在试用期考核时评定为不合格 。
对于这个结果 , C同学觉得很委屈 , 自己入职后一直勤勤恳恳做事 , 最后却没有通过试用期考核 。
初入职场的大学毕业生 , 有很多像C同学这样的情况 , 只懂得努力工作 , 不懂得工作反馈 。 也理解不了工作反馈的重要性 。
为什么工作反馈很重要呢?
第一 , 领导要掌控全局 , 必须依靠下属主动反馈 。 任何一个单位或部门 , 领导负责安排各项工作 , 并对部门工作承担责任 , 所以 , 领导要及时了解各项工作的进展情况 , 特别是遇到困难或变化时 , 需要调整思路和方法 , 甚至需要领导亲自出面解决 。
但是领导还有需要自己处理的事情 , 有时候没有时间和精力对下属工作事事都过问、件件都督促 , 有些小事情领导布置之后可能就忘记了 。 作为下属 , 有责任及时向领导反馈工作进展情况 , 让领导能够掌控全局 , 能够了解各项工作进展情况;
第二 , 任何工作 , 从布置到完成 , 必须形成一个闭环 。 这项工作是谁布置给你的 , 你完成之后必须给领导一个回复 , 这项工作才算完成闭环 。 有些职场小白思想单纯 , 认为领导交给我的任务 , 我已经完成了 , 这不就完事儿了吗?这种思维是错误的 。
你完成任务之后 , 必须将结果反馈给布置任务的人 , 才算完成任务 , 事毕不回复 , 就像任务完成了99% , 只有这1%没落实 , 虽然就差这么一丁点 , 事情却还是没有做到位 。 这就是通常说的凡事有交待、件件有着落、事事有回复 。 这几句话很多人都会说 , 但是也有一些职场小白不明白 , 这其实就是要求任何工作从布置到完成到反馈给领导必须形成一个闭环 , 这个闭环的标志就是完成工作之后要有反馈 。
认识到工作反馈的重要性 , 还要明白什么时间反馈、什么节点反馈、什么方式反馈 。 如果不懂得反馈的时间节点、或者使用不恰当方式反馈 , 不分时间汇报请示领导 , 也会让领导不胜其扰、不胜其烦 。 那么 , 该如何做好工作反馈呢?
1、在单位规定的时间点反馈 。 很多单位对于工作反馈的时间有明确规定 。 如果单位有规定的 , 按公司规定及时反馈 。
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